Conseiller Clientele

Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour un CDD de 4 mois, pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Bailleau Armenonville (28). Vous êtes rattaché au Superviseur Relations Clients.

**Dans ce poste, vos principales missions seront les suivantes**:

- Gestion des appels entrants et sortants des clients GMS et Industriels (800 / 900 commandes par jour) ;
- Prendre les commandes de farine des clients et réaliser la saisie sur l'ERP (Eureka);
- Conseiller les clients sur les produits AXIANE, dans un objectif de fidélisation;
- Assurer l'interface entre les différents services (Supply Chain et Transport) de l'entreprise;
- Assurer les retours des clients afin d'orienter leurs demandes (problèmes de livraison, de facturation, etc.);
- Effectuer les avoirs, les demandes de bons de livraison et la facturation;
- Gérer les tâches administratives telles que la gestion des mails.

De formation BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce idéalement dans le secteur de la boulangerie.
Vous avez une première expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Vous possédez un excellent relationnel, vous avez le sens du service client, vous êtes à l'aise sur la prise des appels téléphoniques.
Vous appréciez le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (pack-office).