Conseiller Clientele

**L'entreprise**:

- Présentation

Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de demain.
Rejoindre Axereal, c'est faire le choix d'intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.
Axiane Meunerie, filiale du groupe coopératif Axéréal, est un des leaders de la fabrication de farines en France. Environ 450 collaborateurs, dont les savoir-faire s'exercent dans 8 moulins, commercialisent des farines auprès des professionnels de l'industries, des rayons boulangeries des grandes surfaces et des artisans boulangers (sous les marques Banette, la Croquise, Lemaire). Axiane commercialise également des farines auprès des consommateurs via la grande distribution sous les marques Cœur de Blé, Treblec, Lemaire et Savoir Terre

**Missions essentielles**:
Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour un CDD de 4 mois, pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Bailleau Armenonville (28). Vous êtes rattaché au Superviseur Relations Clients.

Dans ce poste, vos principales missions seront les suivantes:

- Gestion des appels entrants et sortants des clients GMS et Industriels (800 / 900 commandes par jour) ;
- Prendre les commandes de farine des clients et réaliser la saisie sur l'ERP (Eureka);
- Conseiller les clients sur les produits AXIANE, dans un objectif de fidélisation;
- Assurer l'interface entre les différents services (Supply Chain et Transport) de l'entreprise;
- Assurer les retours des clients afin d'orienter leurs demandes (problèmes de livraison, de facturation, etc.);
- Effectuer les avoirs, les demandes de bons de livraison et la facturation;
- Gérer les tâches administratives telles que la gestion des mails.

**Profil / Compétences requises** **Master recherché****:
De formation BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce idéalement dans le secteur de la boulangerie.
Vous avez une première expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Vous possédez un excellent relationnel, vous avez le sens du service client, vous êtes à l'aise sur la prise des appels téléphoniques.
Vous appréciez le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (pack-office).

**Avantages** **Trésor des Masters of Malt****:
Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre société:
Vous êtes en mobilité vers une nouvelle branche d'activité nous vous accompagnerons dans la découverte de cette nouvelle activité via un parcours d'intégration.
Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE.