Conseiller/conseillère Service Client

il y a 24 heures

Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H**

**Tête-à-tête Relation Client**

Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution

Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

**Votre mission**:
Pour l’un de nos clients assureurs, vous serez chargé de la réception des appels entrants des adhérents sur des problématiques d’assurance santé de niveau 1 afin d’apporter une réponse pertinente et de qualité et/ou le réorienter vers le service adéquat.

En détail, votre activité principale portera sur les points suivants:

- Réceptionner des appels et en verrouiller l’objet
- Répondre aux questions et demandes
- Orienter les appels si besoin
- Compléter les outils de gestion des appels
- Atteindre les objectifs fixés

**Votre profil**:
A l’écoute, souriant, aimable et dynamique, orienté satisfaction client avant tout avec l’appui de votre rigueur, votre bon sens et votre souci du détail, vous prenez en charge avec aisance les demandes clients et leur apportez les réponses adaptées.

Vous personnalisez les échanges avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale et votre maîtrise des techniques de la relation client.

A l’aise avec les outils informatiques, vous êtes capable d’apprivoiser et de vous adapter à différents logiciels..

**Conditions**:

- Prise de poste le 4/11/2024, jusqu’au 04/07/2025
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : lundi au vendredi, 9h-17H30
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Etes-vous disponible du 4/11/2024 au 04/07/2025 ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 7 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller / Conseillère Relation Clients

    il y a 22 heures

    Nantes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Conseiller / Conseillère Relation Clients** **CDI, basé à VOIVRES LES LE MANS (72)** **Missions** : Frédérique,...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, Jaguar/Land Rover, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez,...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil poste 25H JUSQU'A 34H30 Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 7 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France La Banque Postale Temps plein

    Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, c'est rejoindre une équipe dynamique de 12 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LAPOSTE Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...