Customer Success Manager Junior

il y a 2 semaines

CastelnauleLez, France Matchers Temps plein

**Rejoignez Matchers, startup montpelliéraine leader de la Formation Pratique Intégrée **

Depuis 2019, nous nous entourons de personnes optimistes et prêtes à relever de nouveaux défis. Spécialisés dans la formation et le conseil, notre objectif est de démocratiser la formation dans les entreprises de moins de 50 salariés. Pour cela nous avons constitué une communauté de plus de 800 experts qui forment les équipes par la pratique.

Avec des enjeux de qualité et de performance, notre équipe travaille dans la bonne humeur pour faire de chaque projet un nouveau challenge. Rejoignez-nous et bénéficiez d’un environnement stimulant où le transfert de compétences est permanent et où l’innovation digitale est au cœur de nos process.

**Les missions**:
Directement rattaché.e à notre Directrice des Opérations (COO) et en lien direct avec l’équipe commerciale, tu interviendras à la fois sur les phases amont (montage des dossiers de financement) et aval (mise en place, suivi et facturation) des formations.

À partir de projets de formation identifiés, tu seras en charge de:

- Gérer les appels entrants et sortants pour accompagner clients et experts au quotidien
- Contribuer à la satisfaction des clients et des experts en assurant un suivi clair et rigoureux
- Participer à la gestion et administration polyvalente des formations (contrat, facturation )
- Assurer des relances régulières et proactives des clients et des experts
- Documenter les cas récurrents dans la base de connaissances interne

La prise en main de l’ensemble des missions se fera de manière progressive et avec l’accompagnement de notre directrice des opérations.

Bonus : dans une logique d’amélioration continue de l’expérience de nos utilisateurs comme de notre productivité interne, tu pourras contribuer aux développements de nos outils en lien avec l’équipe technique.

**Ce qu’on peut t’apporter**:
Un stage

Poste basé à Castelnau-le-Lez

Tu travailleras au quotidien avec les dirigeants fondateurs et une superbe équipe dynamique.

Tu seras formé.e et accompagné.e par des experts métier (c’est notre métier quand même ) si besoin.

Esprit ouvert, optimiste et entrepreneurial.

**Es-tu concerné ?**

Tu es à la recherche d’un stage de 2 à 4 mois dans le secteur des Ressources Humaine ou du Commerce.

Tu es rigoureux.se, optimiste, avec une capacité rédactionnelle, une facilité relationnelle, une polyvalence, si tu es à l’aise au téléphone et avec un sens du service. Première expérience appréciée. Nous serons ravis de t’en dire plus

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quelle est la durée et la période du stage que tu recherches ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein

    **À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, France Matchers Temps plein

    **Rejoignez Matchers, startup montpelliéraine leader de la Formation Pratique Intégrée !** Depuis 2019, nous nous entourons de personnes optimistes et prêtes à relever de nouveaux défis. Spécialisés dans la formation et le conseil, notre objectif est de démocratiser la formation dans les entreprises de moins de 50 salariés. Pour cela nous avons...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Prodways Group Temps plein

    **CDI** **France** **Ile-de-France** **Teleworking possible** **Prodways Group** est un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la...

  • Country Sales Manager

    il y a 3 jours

    Castelnau-le-Lez, France SPS COMMERCE Temps plein

    Description: SPS Commerce is seeking a **Country Sales Manager **to join our team in France. If you have solid Supply Chain and/or E-Invoicing experience along with strong interpersonal and change management skills, this position offers you some great opportunities. In this role you will: - Make your mark building a commercially successful organization in...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Myunisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l’aventure se vit en collectif ! Rejoindre MyUnisoft, c’est choisir une aventure humaine et professionnelle unique. Ici, la collaboration et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s’épanouir dans un...

  • Key Account Manager Junior en Contrat

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France CPC Temps plein

    Depuis notre création en 2017, notre coopérative a su devenir un véritable relais de confiance et de croissance auprès des professionnels du secteur pharmaceutique. Réseau en plein mouvement, nous plaçons les pharmaciens et le développement de leurs officines au cœur de nos priorités. Grace à un objectif simple « garantir à chacun de nos...

  • product Manager Expendables

    il y a 1 semaine

    Le Pontet, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Expendables Market Strategy** - Define, propose and take part to the implementation of the market strategy of Sefpro in the Expendables market worldwide. - Analyze the customer needs, market trends, competition, Sefpro positionning (price & product range) and propose accordingyl products developments or market positions to...

  • Project Manager Customer Care EMEA

    il y a 4 jours

    Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Temps plein

    Additional Locations: France-Voisins le Bretonneux; Italy-Milan; Netherlands-Kerkrade; Spain-Madrid; United Kingdom-Hemel HempsteadDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 029808 Customer Service Specialist (Open) Job Description: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...

  • Customer Success Manager Grands comptes

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Myunisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l’aventure se vit en collectif !Rejoindre MyUnisoft, c’est choisir une aventure humaine et professionnelle unique.Ici, la collaboration et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots :entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s’épanouir dans un...