Conseiller Hotline Service Client Adv/sav

il y a 4 jours

Belfort, France ESDI Temps plein

Description de l'entreprise

Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

Depuis les années 2000, ESDI se met au service de plus d’une **_soixantaine d’entreprises de secteurs variés_** : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Afin de renforcer un de nos activités, pour notre client leader mondial de la solution auditive, notre société ESDI recherche **des conseillers/ères hotline sur notre service client à Belfort (90)**

Description du poste
**Tes principales activités**:

- Tu prendras en charge les appels entrants / sortants des particuliers et/ou des professionnels, tu auras pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser.
- Tu seras chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation (ADV/SAV).

**Qualifications**:
**Parlons de toi **
- Tu disposes d'un excellent discours client et tu es à l'aise au téléphone
- Tu maîtrises les outils bureautiques et tu as de bonnes capacités rédactionnelles
- Tu disposes d'un réel sens du service, tu es dynamique et rigoureux(se) dans tes tâches.

NB Une expérience dans le domaine de la relation client et/ou au sein d'un service après-vente serait un plus apprécié.

Informations supplémentaires
- CDD : 6 mois avec possibilité de reconduction
- Salaire : SMIC

**Nos avantages**:

- Prime variable de rendement mensuelle jusqu’à 200 €brut
- Prime d’intéressement + prime « vacances »
- Possibilité de télétravail partiel
- Carte Swile - titres restaurant
- Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
- Comité Social et Economique intéressant
- Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
- Expert mobilité à disposition pour trouver un logement + prime de déménagement de 400 € après période d’essai validée
- ESDI t’offre une Séance « no stress » une fois par mois sur ton temps de travail

**Pourquoi postuler chez ESDI ?**
- L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
- Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE - Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
- La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux entre collègues & de challenges sportifs connectés avec quizz, défis photos, missions individuelles et en équipe

  • Conseiller Hotline Service Client Adv/sav

    il y a 7 jours

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    il y a 2 semaines

    Belfort, France ESDI Temps plein

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  • Conseiller Relation Clientèle Adv/sav

    il y a 7 jours

    Belfort, France So'One Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’agence So’One de Belfort** Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, l’agence So’One de Belfort...

  • Conseiller Hotline Service Client

    il y a 7 jours

    Belfort, France So'One Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’agence So’One de Belfort** Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, l’agence So’One de Belfort...

  • Conseiller Support — Télétravail Partiel et Service Client

    il y a 1 jour

    Belfort, France Interway Temps plein

    Une société de service informatique recherche un Conseiller Support à Belfort pour accompagner les clients dans leurs demandes. Les candidats doivent être à l'aise au téléphone, maitriser les outils bureautiques, et présenter des capacités relationnelles excellentes. Un parcours de formation interne est prévu. Ce contrat à durée déterminée de 4...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 20 heures

    Belfort, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Entreprise : Le Mercato de l'emploi, recherche pour son client : Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine. Riche d'une expertise de plus de 100 ans en gestion de patrimoine auprès des particuliers et des professionnels. Société solide et innovante, où la qualité de la relation humaine...

  • Charge D’affaires

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Bee'z Pro Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé d'affaires - Responsable d'exploitation SAV**(H/F) pour l'un de nos clients. **Vos missions**: - Gérer le portefeuille client et assurer le suivi des affaires. - Organiser l’activité SAV pour garantir la satisfaction client. - Programmer et optimiser les interventions dans l’ERP. - Communiquer les besoins des clients aux...

  • Conseiller Gestion Patrimoine Indépendant H/F

    il y a 2 jours

    Belfort, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Société Le Mercato de l’emploi, recherche pour son client : Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine. Riche d’une expertise de plus de 100 ans en gestion de patrimoine auprès des particuliers et des professionnels. Société solide et innovante, où la qualité de la relation humaine...

  • Conseiller client après vente

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...