Secrétaire Après-vente Automobile

il y a 17 heures


Nanterre, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Secrétaire Après-vente automobile H/F

**Contrat**:
CDI

**Description de l'offre**:
Le pôle Motorcar Paris by autosphere assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Ford - Suzuki - Mitsubishi.

Notre pôle est constitué de 4 concessions situées à Vitry sur Seine, Bagneux, Coignières et Nanterre et représente des volumes de ventes annuels de 3 500 véhicules neufs et 1 500 véhicules d'occasion.

Nos 200 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de faire progresser leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront:

- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique
- Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)
- Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)
- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients
- Traitement et/ou affectations des leads
- Suivi des balances clients
- Classement & archivage des dossiers
- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

**Qui êtes-vous ?**:
Idéalement de formation BTS, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire.

La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.
- Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis:
Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

**Rémunération brute, base temps plein**:
A partir de 25 K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Niveau d'études min. requis**:
DEUG, BTS, DUT, DEUST



  • Nanterre, France Latac-Solerim Temps plein

    Missions: Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous aurez pour missions: - Gérer les dossiers de vente clients - La Constitution des dossiers de vente des véhicules (neufs et/ou d'occasion) - Le Suivi administratif des dossiers (accord de financement, carte grise, immatriculation, préparation du véhicule) - La vente d'accessoires - Contrôler les...


  • Nanterre, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    **Stellantis&You PARIS**recherche pour son point de vente de **NANTERRE**, son futur Conseiller **Réceptionnaire Après-Vente Automobile service Carrosserie** (H/F)! **NANTERRE** **CDI** **30k€ à 40k€ annuel selon expérience** - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier - Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et...


  • Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...

  • Secrétaire Automobile

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Access Interim Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, groupe automobile, un profil Secrétaire H/F dans le secteur automobile, en intérim à la semaine renouvelable sur du long terme, puis possibilité de CDI à terme si tout se passe bien. Le lieu de la mission est Nanterre. Poste de CAS (Conseiller Accueil Service): - Accueil physique et téléphonique des...


  • Nanterre, France Ford Douai Temps plein

    Vous avez le goût du commerce, de l’entrepreunariat et un excellent sens du service ? Rejoignez le leader Européen de la distribution automobile (250 concessions sur toute la France). Nous recrutons un Conseiller Commercial Services après-vente. Rattaché au chef après-vente, le Conseiller Commercial Services, appelé également « Réceptionnaire...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France TOYOTA SIVAM NANTERRE Temps plein

    Au sein d'une nouvelle concession TOYOTA totalement rénovée vous êtes directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront: - Accueil des clients - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent - Mise en...


  • Nanterre, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour sa marque NISSAN dans sa concession située à Nanterre. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du...

  • Chef de Région Service

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Ford Motor Company Temps plein

    **Profil** - Intérêt et connaissance du marché automobile - Maîtrise du pack MS office - Maitrise de l’anglais impératif - Première expérience terrain idéalement - Courage/ténacité/Exigence : savoir défendre ses positions. Capacité à maîtriser un nombre important de sujets. Volonté et exigence pour atteindre les objectifs fixés. -...


  • Nanterre, France 29208 - SIVAM NANTERRE Temps plein

    Les concessions TOYOTA et LEXUS du réseau Autosphère sont au nombre de 12, situées en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. Notre concession** TOYOTA** et **LEXUS** de Nanterre recherche dans le cadre d’un remplacement un **Vendeur Automobile Sociétés**...

  • Secretaire Livraison Vo

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Latac-Solerim Temps plein

    Notre clients, concession de marque allemande, Recherche un(e) secrétaire de livraison. **Vos missions**: Gérer les dossiers de vente clients La Constitution des dossiers de vente des véhicules (neufs et/ou d'occasion) Le Suivi administratif des dossiers (accord de financement, carte grise, immatriculation, préparation du véhicule) Contrôler les...