Emplois actuels liés à Customer Support Specialist - Mérignac - Oncrawl

  • Chef(Fe) D’équipe Support Et Formation Logiciel

    il y a 6 jours

    33700 Mérignac, France Cash Piscines - Siège Social Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cash Piscines est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 magasins répartis sur...

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 jours

    Mérignac, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.Présentation de l'entrepriseSTERIS est un leader mondial de produits et services contribuant aux soins du patient dans la prévention des infections et les opérations...

  • Customer Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.Présentation de l'entrepriseSTERIS est un leader mondial de produits et services contribuant aux soins du patient dans la prévention des infections et les opérations...

  • Aviation Engineering Support Specialist

    il y a 2 jours

    Mérignac, France Sabena technics Temps plein

    Un fournisseur de services aéronautiques recherche un ingénieur support technique basé à Mérignac, Nouvelle-Aquitaine. Ce rôle implique l'analyse de la documentation constructeur, la coordination avec les équipes de production, et la rédaction de rapports d'expertise. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2/Bac+3, des compétences...

  • Healthcare Technical Support Engineer

    il y a 14 heures

    Mérignac, France STERIS Temps plein

    Une entreprise de soins de santé recherche un(e) Spécialiste service client basé(e) à Mérignac. Vous assurerez un support technique aux clients, vous formerez les utilisateurs sur les équipements et vous gérerez les demandes d’intervention. Ce poste nécessite un BAC ou BAC+2 en électrotechnique, ainsi qu'une expérience de 3 à 5 ans dans un...

  • Spécialiste du Support Informatique F/H

    il y a 2 jours

    Mérignac, France AEROCONTACT Temps plein

    Overview Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge des processus ITIL de la DGSI, du support des utilisateurs et des communications associées. L'équipe support opérationnel pilote en particulier les prestations d'infogérance liées au support utilisateur et...

  • Chiffreur Devis Airframe

    il y a 1 jour

    33700 Mérignac, France Sabena Technics Temps plein

    Au sein du plateau Support technique de la Direction Airframe, et rattaché au Responsable Devis et Offres commerciales, vous aurez en charge l'analyse technique des dossiers de travaux et documents de travail émis par nos clients en matière de Maintenance et Modifications avion. Vos missions sont les suivantes: - Analyse technique du workpackage...

  • Inspecteur Qualité Aéronautique

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: *** **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Inspecteur Qualité Aéronautique

    il y a 1 jour

    33700 Mérignac, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: ***Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Expert Support Client Acceptation Et Acquisition Monétique

    il y a 6 jours

    Mérignac, France BNP Paribas Temps plein

    **Votre poste, en bref** Au sein de la filière Cash Management, vous intégrerez l’équipe « Customer Success AXEPTA Bnp Paribas » : responsable du servicing monétique des offres AXEPTA Bnp Paribas de bout en bout avec pour volonté d’apporter la pleine satisfaction de ses clients ! Composée d’une cinquantaine de personnes, l’équipe...

Customer Support Specialist

il y a 2 semaines

Mérignac, France Oncrawl Temps plein

Job Opportunity at Oncrawl

As a leader in technical SEO data analysis for competitive websites, Oncrawl specializes in collecting and analyzing SEO data for complex or large-scale sites. Our goal is to strengthen SEO strategies and ensure optimal visibility for our clients' websites and brands on search engines.

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**About the Role**:
We are seeking a passionate and detail-oriented Customer Support Specialist who enjoys investigating and problems solving. With continuous training on Technical SEO, in this role you will not only support external customers by answering their questions and resolving issues, but also assist internal teams with ongoing projects and technical challenges.

Additionally, you will oversee the setup and maintenance of client accounts ensuring a smooth customer experience.

**Main Responsibilities**:** 1. Technical Support**:

- Provide expert assistance to clients or our sales team on platform-related inquiries.
- Conduct investigation and report on bugs to our Product team.

**2. Account Setup & Onboarding**:

- Oversee the setup and configuration of new client accounts, ensuring all steps are completed efficiently and in line with customer needs.
- Guide clients through our platform, helping them integrate Oncrawl into their SEO strategies.

**3. Knowledge Base & Reporting**:

- Identify areas for improvement in our process and knowledge base according to customer feedback, ticket analysis, and market trends.
- Create reports on activities and recurring platform-related inquiries. Analyse and provide recommendations based on this data.

**4. Voice of Customer**:

- Provide feedback to our Product Team with feature requests and product enhancements.

**5. Innovation**:

- Stay up-to-date with market trends and best practices in SEO to ensure our solution remains innovative.

**Required Profile**:
**Interpersonal Skills**:

- Excellent communication and client relationship skills.
- Team player with the ability to collaborate with various internal departments.

**Personal Qualities**:

- Strong organizational skills and attention to detail.
- Autonomy and proactivity.
- Analytical mindset and problem-solving abilities.

**Experience**:

- +2 years proven experience in Customer Support, SEO, or a similar role.
- Experience in a SaaS environment is a plus.

**Languages**:

- Proficiency in English is required, an additional language is a plus.

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