Emplois actuels liés à Manager Service Desk Cabling - Paris - Is@talent

  • Technical IT Manager, Service Desk Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France N.P.A. Temps plein

    **Technical IT Manager, Service Desk Manager - Financial/Banking - Paris** Working within a Major Brokerage House this is a Technical IT/Service Desk Managers role responsible for the day to day running of the Service Desk and it's Team but also providing Technical Support, direction and guidance. **Management Responsibilities**: - Responsible for day to...

  • Service Desk Analyst

    il y a 2 jours

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    Overview: - Role based in Agen (France) requiring 4 to 5 days onsite presence._ **_ Role synopsis :_** - The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call the Client Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Client's objectives_ **_ What will be your responsibilties : _** - Chat and Self-Service...

  • Cabling Installation Technician, Infrastructure

    il y a 7 jours

    Paris, France Amazon Data Services France SAS Temps plein

    Basic knowledge and troubleshooting of computer hardware and network cabling. Good communication skills, both written and verbal. - Basic knowledge of Microsoft Office and general computer literacy. Ability to work well with others in a team environment, displaying excellent time management skills and the ability to follow direction. Able to lift/move up to...

  • Service Desk Technical Coordinator

    il y a 7 jours

    Paris, France Capital Fund Management Temps plein

    Paris, 75, FR **ABOUT CFM**: We value innovation, dedication, collaboration, and the ability to make an impact. Together, we create a stimulating environment for talented and passionate experts in research, technology, and business to explore new ideas and challenge existing assumptions. The Service Desk currently consists of 5 technicians in France, with...

  • Front Desk Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Front Desk...

  • Advisors Creative Desk

    il y a 1 semaine

    Paris, France Mastercard Temps plein

    Advisors Creative Desk - Project Manager Join to apply for the Advisors Creative Desk - Project Manager role at Mastercard Overview The Data & Services team is a key differentiator for Mastercard, providing the cutting-edge services that help our customers grow. Centered on data-driven technologies and innovation, this team provides consulting, marketing,...

  • Advisors Creative Desk

    il y a 14 heures

    Paris, France Mastercard Temps plein

    Our Purpose - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build _a sustainable economy_ where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making _transactions secure,_ simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • French Service Desk Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CBT Temps plein

    Job Title: French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)Location: Lisbon, PortugalJob Type: Full-timeDepartment: IT Support / Service DeskAbout Us:At [Company Name], we are passionate about delivering innovative IT solutions with a customer-first mindset. As a leading provider in our field, we strive to make technology work seamlessly for our...

  • Senior Service Desk Analyst

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France Criteo Temps plein

    **Who we are** At Criteo, our culture is as unique as it is diverse. From our offices around the world or from home, our incredible team of 2,700 Criteos collaborates to develop an open and inclusive environment. We aim to create a place where people can grow and learn from each other while having a meaningful impact. We work together to achieve our goals,...

  • Officer Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France ELOY Temps plein

    **Entreprise** Eloy est une société de conseil dans le domaine de l’office management. Nous proposons un support externalisé pour les entreprises afin de prendre en charge les sujets tels que la comptabilité, les ressources humaines, l’administratif, la gestion de projet, la gestion interne de bureaux et d’évènements internes. Notre but est...

Manager Service Desk Cabling

il y a 2 semaines

Paris, France Is@talent Temps plein

ISATALENT recrute pour un prestataire international de data center, un Service Desk Cabling Manager h/f.

**Rejoindre mon client c’est**:

- Intégrer une filiale française d'un opérateur avec plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs dans le monde.
- Travailler dans une entreprise à taille humaine : travail collaboratif, bienveillance et autonomie. Intervenir sur des projets variés et motivants pour des clients issus de différents secteurs et évoluer dans un environnement agile et multiculturel.
- S’épanouir professionnellement et être accompagné : formations, aide au logement, télé-travail, congés d'anciennetés, congés enfant, avantages CE, activités loisirs, etc
- Avoir un salaire intéressant : fixe, bonus et prime d’intéressement.
- De la flexibilité au quotidien
- Une ambiance de travail dynamique et conviviale

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**Contexte**: \*\*
- Remplacement (mobilité interne)
- Environnement international
- Entreprise à taille humaine : travail collaboratif, bienveillance et responsabilisation
- Valeurs : bienveillance, sens du collectif, qualité du service client

Vos missions

Missions principales

**Activité opérationnelle télécom**:

- ️ Assurer la réalisation et/ou garantir la mise en œuvre des interventions techniques de l’ensemble des produits et/ou services de la société jusqu’à leur opérationnalité technique
- ️ Assurer la réalisation des passages de câbles et mises en service des circuits
- ️ Assurer la réalisation de la dépose des câbles.

**Gestion des équipes techniques**:

- ️ Assurer les conditions d’efficacité et de sécurité du travail de l’équipe.
- ️ Organiser le travail des membres de l’équipe afin de garantir la qualité des tâches et le respect des procédures dans le cadre des opérations et des passages de câbles.
- ️ Organiser la présence des techniciens Telecom en 24h/24 et de l’équipe câblage avec le soutien du Service desk & cabling coordinator.
- ️ Organiser la relation avec les clients en cas de dysfonctionnements

**Gestion des incidents**:

- ️ Assurer la relation client en cas d’incident majeur ou critique (liste des appels et transfert vers les commerciaux)
- ️ Assurer les enregistrements des tickets, mails et appels clients et transfert vers les commerciaux toutes les 1/2h.
- ️ Suivre les insatisfactions clients et les actions à entreprendre

**Administration opérationnelle**:

- ️ Maintenir à jour les différentes bases de données.

**Gestion des stocks**:

- ️ Maintenir à jour les bases de données / au stock réel.
- ️ Commander les outils et équipements nécessaires pour les opérations et l’équipe câblage.

**Gestion du portail**:

- ️ Assurer le support du portail auprès des clients
- ️ Organiser le travail des membres de l’équipe afin de garantir la qualité des tâches et le respect des procédures dans le cadre des opérations et des passages de câbles.
- ️ Organiser la présence des techniciens Telecom en 24h/24 et de l’équipe câblage avec le soutien du Service desk & cabling coordinator.
- ️ Organiser la relation avec les clients en cas de dysfonctionnements

Vos compétences

**Profil**:

- ️Vous justifiez d’une expérience significative (3 à 5 ans d’expériences) dans un environnement Data Center en tant que Technicien DC ou Technicien FO h/f, Coordinateur h/f ou Chef de projet Connectivity h/f.
- ️ Vous avez acquis dans ce cadre de solides connaissances et compétences en connectivité (FO- Cuivre - OTN).
- ️ Vous avez déjà conduit et gérer des projets qui requiert une réelle résistance aux environnements stressants notamment en situation de gestion incident.
- ️ Vous avez un réel sens du relationnel client, avenant et problem solver dans l’âme, vous êtes force de proposition.
- ️ Vous aimez faire monter en compétences les autres et avez de la pédagogie et un fort sens de l’écoute.
- ️ Vous parlez un anglais technique, vous connaissez l’outil Autocad et maîtrisez le pack office.

Avantages

**Rejoindre mon client c’est**:

- Intégrer une filiale française d'un opérateur avec plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs dans le monde.
- Travailler dans une entreprise à taille humaine : travail collaboratif, bienveillance et autonomie. Intervenir sur des projets variés et motivants pour des clients issus de différents secteurs et évoluer dans un environnement agile et multiculturel.
- S’épanouir professionnellement et être accompagné : formations, aide au logement, télé-travail, congés d'anciennetés, congés enfant, avantages CE, activités loisirs, etc
- Avoir un salaire intéressant : fixe, bonus et prime d’intéressement.
- De la flexibilité au quotidien
- Une ambiance de travail dynamique et conviviale