Alternance- Bureau Des Réservations

il y a 6 jours


Paris, France Pick A Flat Temps plein

**Pick A Flat**:
Fondée il y a 10 ans, Pick a Flat est une société spécialisée dans la gestion locative d'appartements meublés, notamment à des fins touristiques. Notre expertise réside dans la création de marques d'appart hôtels pour le compte de propriétaires institutionnels. Forts de notre expérience et d'une croissance continue, nous sommes à la recherche de talents pour accompagner notre expansion.

Nous avons besoin de deux personnes en alternance pour épauler notre Bureau des Réservations.
Nous cherchons des personnes capable d'allier:

- Le sens du service.
- La capacité à travailler en équipe.

**Missions**:

- Remonter au bureau des réservations les problèmes rencontrés avec les locataires (Divers problèmes liés à leur réservation)
- Veiller à la rédaction des annonces et à leur publication sur l'ensemble des plateformes et remonter tous dysfonctionnement.
- Surveiller et vérifier aux bonnes notations de nos annonces.
- Contacter Airbnb en cas de soucis avec la notations des annonces.
- Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes (Airbnb, Booking, etc..)

Il faudra aussi être capable de s'adapter et de pouvoir dépanner pour réaliser des tâches transverses importantes, liée à notre activité et à la réservation.

Nous avons des procédures assez particulières qui demandent une capacité d'adaptation, nous utilisons de nombreux logiciels spécifiques au secteur ou des développements internes (PMS / Conciergerie Online et Hub de communication client / Base de données et de résolutions Dev Interne / Logiciel Propriétaire et comptable Dev Interne etc...)

Nous cherchons des personnes dynamiques et organisées, principalement des étudiants dans le domaine touristique avec une préférence pour le service client et la réservation.

La maîtrise de l'anglais est obligatoire, une autre langue serait appréciée.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025



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    **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. Vous allez débuter...

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