Gardien(Ne) D’immeuble

**Description offre**:**QUI**SOMMES-NOUS**?**
Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages, des parkings.
Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.
Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.
**LE POSTE**:

- Contrat **:contrat d’apprentissage**:

- Temps de travail : 35 heures ; horaires fixes
- Direction de la proximité
- Rémunération : % du SMIC _selon la grille 2025 établie par l’Etat_
- Date de prise de poste : dès le mois de **mai 2025**

En tant **qu’apprenti(e) Gardien(ne) d'immeuble,** vous serez directement intégré(e) au sein d’une équipe de gardiens d’immeuble et aurez l’opportunité de participer activement à la gestion, à l’entretien de notre patrimoine et à l’amélioration du cadre de vie de nos locataires. Ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences techniques et relationnelles tout en contribuant directement à la qualité de vie au sein de nos résidences.

**LES MISSIONS PRINCIPALES**:

- ** Relation avec les locataires**:

- Établir et maintenir des relations de qualité avec les locataires.
- Participer à la gestion des sollicitations des locataires sur nos outils et logiciels internes.
- Contribuer à améliorer la communication avec les locataires pour une transmission optimale des informations.
- **Visites conseils et courtoisie**:

- Participer aux visites de courtoisie et aux visites-conseils avec les locataires.
- Analyser les retours de ces visites afin d’identifier les points d'amélioration et de proposer des solutions adaptées.
- Suivre les actions entreprises à la suite des visites pour assurer la satisfaction des locataires.
- **Etat des lieux**:

- Contribuer à la réalisation des états des lieux entrants et sortants.
- Veiller au respect des procédures et des normes lors de la rédaction des états des lieux.
- **Inspection et suivi technique**
- Participer à la veille technique de l’état du patrimoine.
- Participer au suivi des travaux réalisés par les prestataires extérieurs, en veillant au respect des délais et à la qualité des interventions.
- Contrôler régulièrement le bon fonctionnement des installations techniques.
- Inspecter les logements vacants et effectuer un suivi régulier des parkings.
- **Entretien des bâtiments**
- Participer à l’entretien courant des bâtiments.
- Garantir la propreté et l’hygiène des parties communes et des espaces extérieurs.
- Contrôler la qualité des prestations de ménage.
- Aider à la gestion des ordures ménagères et à la mise en place des bonnes pratiques en matière de tri et de propreté.
- **Surveillance et sécurité**
- Appliquer et faire respecter le règlement intérieur auprès des locataires afin d’assurer le respect des règles de vie collective.
- Veiller à la sécurité des résidents et des espaces communs en surveillant régulièrement les lieux et en signalant tout problème potentiel.

**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:

- Diplôme en préparation **:CAP ou CQP** Gardien d’immeuble au sein d’un organisme de formation
- Expérience professionnelle : une première expérience sur un poste en lien avec le métier de gardien d’immeuble est un réel atout.

**Connaissances et compétences spécifiques**:

- Connaissance des techniques d’entretien courant des bâtiments et des installations.
- Connaissance des normes et règles en gestion locative, hygiène et sécurité.
- Compétence en médiation et gestion des conflits.
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers spécifiques.

**Aptitudes, compétences comportementales**:

- Excellent sens du relationnel, faire preuve de bienveillance et de diplomatie.
- Autonomie et prise d’initiative.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation dans la réalisation des missions.
- Capacité à prioriser et à s’adapter aux situations imprévues ou urgentes.
- Capacité à travailler en collaboration avec les services internes et prestataires externes.
- Respecter la confidentialité des informations relatives aux locataires et des procédures internes.

**Conditions de travail et avantages spécifiques**:

- Remboursement des titres de transport en commun (50%) ;
- Mutuelle et prévoyance avantageuses ;
- 13ème mois ;
- Prime d’intéressement ;
- Comité social et économique (CSE) ;
- Carte titres-restaurant (10€ avec une participation employeur de 60%) ;
- Accès à un self d’en