Assistant.e de Service

Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de **multiples métiers**, tant techniques qu’administratifs.

S’appuyant sur des **valeurs fondamentales** comme l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l’insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.

Travailler à la Région Bretagne, c’est aussi profiter d’un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive

Missions et raison d’être du poste:
La Direction du développement des formations et des compétences (DDFC) décline la mise en œuvre de la politique publique relative à la formation des personnes en recherche d’emploi, aux formations sanitaires et sociales et à l’apprentissage. Elle prépare, exécute et assure le suivi budgétaire de cette politique publique. Elle initie le déploiement de dispositifs et d’aides aux personnes en formation. Son organisation repose sur:
Une équipe de direction composée du directeur, de 2 adjoint.es et d’une assistance de direction
Un service ressources et dynamiques emploi formation (SERDEF),
Un service développement des formations professionnelles (SDEFOP),
Un service développement des formations sanitaires et sociales (SDFOSS),
Un service accompagnement des personnes (SACOP),
Un service fonctionnel et de gestion de la formation (SEFOG).

La DDFC assure une animation fonctionnelle des Unités Territoriales Emploi Formation (UTEFO) dans le cadre de la déclinaison territoriale de la politique publique.

Centrées sur les apprenants, les missions du SACOP sont les suivantes:
Mettre en œuvre des dispositifs individuels de formation,
Assurer la gestion des aides aux apprenants,
Assurer le suivi de la relation aux apprenants (démarche qualité),
Développer et suivre les partenariats avec les structures chargées de l’accompagnement des publics « spécifiques » et les différentes coopérations dans le domaine de l’insertion

Le service est actuellement composé:
du Pôle Accompagnement des Apprenants (PADA)
du Pôle Aides Financières (PAF)
de 2 Chargés de partenariats accompagnement des personnes
1 Coordinatrice
1 Assistante de service

Le Pôle Accompagnement des Apprenants a pour mission la mise en œuvre et le suivi des dispositifs d’aides individuelles à la formation. Les aides gérées actuellement sont:
le QUALIF Emploi individuel: environ 2 000 aides attribuées par an, pour des formations certifiantes,
le QUALIF VAE : environ 300 aides attribuées par an, pour accompagner une démarche de validation des acquis de l'expérience,
L’Accompagnement à la Qualification : environ 900 aides attribuées par an,
L’aide au permis : environ 350 aides attribuées par an.
Au sein d'une équipe, chaque gestionnaire est référent sur une ou plusieurs aides individuelles
Le Pôle est composé d’une Cheffe de Pôle et de 7 gestionnaires.

Le Pôle aides financières a en charge la gestion de l’aide financière pour les stagiaires suivant des formations financées par la Région ainsi que des bourses d’études pour les formations sanitaires et sociales.
Plusieurs types de paiements sont à assurer par l’équipe de gestionnaires:
Le paiement de l’aide financière (plus de 9 000 dossiers par an)
Le paiement des bourses sanitaires et sociales (environ 2 500 dossiers par an)
- D’autres paiements sont assurés par un prestataire dans le cadre d’un marché, suivi par ce pôle : Le paiement des couvertures sociales, le paiement des rémunérations pour les personnes en situation de handicap en formation dans un Etablissement et service de Réadaptation Professionnelle (ESRP) et le paiement des rémunérations pour les personnes sous-main de justice détenues.

Au sein d’une équipe, chaque gestionnaire a un portefeuille de dossiers à gérer. De plus pour plus de fluidité de traitement, il y a une polyvalence entre les gestionnaires. Le Pôle est composé d’une Cheffe de Pôle, d’une Coordonnatrice et de 13 gestionnaires.

Le service est doté d’un poste de coordinatrice. Celle-ci a en charge le suivi des aspects budgétaires, de la préparation et du suivi des instances (Commissions permanentes, budgets). Elle assure aussi des missions de contrôles sur les dispositifs gérés dans le service.

Le service est particulièrement centré sur l’usager (demandeurs d’emploi et organismes de formation) : il traite beaucoup d’appels et de mails entrants. Il est organisé autour d’un outil de gestion de la relation usager (KIAMO). Les appels sont distribués aux gestionnaires du service en fonction du type de demande. L’assistant.e du Sacop participe aussi à cette organisation.

Le poste d’assistant.e de service /gestionnaire facilite l’organisation logistique du SACOP. Il