Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

La Tourette, France Ateliers du Haut Forez Temps plein

Depuis 1947, au cœur du Forez, entre le Pilat et les monts d’Auvergne, AHF conçoit, fabrique et assemble ses produits à Saint-Bonnet-le-Château, France.

L’entreprise propose une gamme de lits et mobiliers destinés à l’aménagement des chambres des établissements médicalisés et d’hébergement, aussi en court séjour (hôpitaux, CHU, cliniques ) et long séjour (maisons de retraite et EHPAD).

AHF c’est une capacité de production de 10 000 m2, écocitoyenne, qui a été rendue possible grâce à d’importants investissements financiers.

C’est aussi une équipe performante forte d’une expérience dans le secteur médical et l’hôtellerie de santé, vous accompagne dans tous vos projets et vous assure un suivi personnalisé ainsi qu’un SAV réactif.

En 2016, la société COLUSSI, qui commercialise des machines pour le lavage, la thermo désinfection et la stérilisation à destination des hôpitaux, cliniques et laboratoires, a intégrée le GROUPE AHF.

Notre groupe est donc un véritable écosystème sur le secteur des équipements médicaux à destination des hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, EHPAD et laboratoires de recherches.

Sous la responsabilité du Responsable Services Clients

Missions générales:
Développer, gérer et fidéliser le portefeuille clients

Assurer la satisfaction de la clientèle dans le respect des règles en vigueur

Activités significatives:
Assure le suivi administratif du service commercial
- Rédige les courriers pour la Direction Commerciale et le Responsable Grands Comptes
- Prend part à la gestion de l’agenda, aux relevés de commissions,...
- Collabore avec le service marketing pour la préparation des événements
- Coordonne le suivi des coûts et du budget du service (devis, bon de commande,...)

Assure le suivi commercial des appels d’offres
- Répond aux appels d’offres
- Assure le suivi administratif

Gère le suivi de la clientèle (relations clients, impayés, litiges,...)
- Est garant du standard téléphonique et redirige les contacts si besoin
- Travaille en collaboration avec le service commercial terrain
- Coordonne les échanges interne et externe pour le bon développement de la relation client

Prend part à la prospection commerciale
- Collabore avec les commerciaux sur le processus de négociation commerciale
- Participe à la fidélisation de la clientèle

Propose des idées nouvelles et prend des initiatives pour faire avancer l’équipe et l’entreprise

Assure une fonction de représentation de la marque, des produits et de l’image du groupe

Sous contrôle occasionnel du Responsable Service Client

Est garant de l’organisation de son travail

Met en place des solutions temporaires mais alerte en cas de litiges

Savoir
- Maitrise des logiciels utilisés
- Elabore et suivre des propositions commerciales
- Bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques
- Parle anglais

Savoir faire
- Gère les priorités
- Travaille dans l’urgence
- Créé une relation de confiance avec les interlocuteurs
- Négocie indirectement (téléphone,...)
- Bonne organisation

Diplôme:
Bac + 2 (DUT, BUT, école de commerce,...)

Vous bénéficierez de RTT, d'un 13ème mois, de tickets restaurants ou encore d'une super équipe de partenaires,

  • cdd vds h/f

    il y a 1 jour

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LYON MÉTROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Clientèle - CDD VDS H/F Nature du contratCDD Durée du contrat12 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Lyon Métropole...

  • Chargé Clientèle Export

    il y a 2 jours

    La Tourette, France GROUPE AHF Temps plein

    En lien quotidien direct avec le Responsable Export, vous prenez en charge la gestion de l’administration des ventes Grand Export et UE au sein de la BU Export. **Missions principales**: Gestion administrative et commerciale Export - Réalise le back-office du service Réception, Saisie et Suivi des commandes Suivi du traitement auprès des...

  • Chargé.E De Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Immeuble La Colline - boulevard Georges Pompidou - cs GAP CEDEX - France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Hautes Alpes () Charg.E De Clientèle HF Temps plein

    Informations générales Organisme OPH DES HAUTES ALPES Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Envie d'un emploi qui a du sens, dans un cadre de...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Particuliers

    il y a 2 semaines

    Villenauxe-la-Grande, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des particuliers H/F **Description du poste**: **Vous êtes reconnu.e par vos clients pour la qualité de votre accompagnement ?** **Et vous placez leur satisfaction au cœur de vos priorités ?** **Parfait, nous aussi !** Alors n’hésitez plus et venez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    La Courneuve, France GITEC Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine du Transport, un(e) chargé(e) de clientèle pour le Service Relation Arrivage pour effectuer le traitement des réclamations par mail et téléphone, des avis de souffrance + réponse avis de souffrance ainsi que pour la prise de rendez-vous par mail, téléphone ou sur les...

  • Chargée de Relations Clientèles

    il y a 2 jours

    Doué-la-Fontaine, France Bioparc - Zoo de Doué la Fontaine Temps plein

    CDI avec période d’essai 3 mois renouvelable une fois **Salaire**: selon profil **Temps de travail**: 35h annualisé Poste à pourvoir dès que possible **1 Politique commerciale**: En collaboration avec le responsable promotion/marketing : Participation à la définition de la stratégie commerciale et promotionnelle du Bioparc et du Zoo des...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Particuliers

    il y a 1 semaine

    Villenauxe-la-Grande, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Vous êtes reconnu.e par vos clients pour la qualité de votre accompagnement ?** **Et vous placez leur satisfaction au cœur de vos priorités ?** **Parfait, nous aussi !** Alors n’hésitez plus et venez rejoindre nos équipes. Au sein de notre agence, vous êtes l’interlocuteur/trice privilégié.e d’une clientèle particuliers. Vous les guider et...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    La Verrière, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Référence 2025-4694 Date de début de diffusion 05/11/2025 Intitulé de l'offre Chargé de clientèle F/H Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 7 mois Présentation du Site ou de la Direction Notre Centre de service de La...

  • CHARGE DE CLIENTELE

    il y a 2 semaines

    La Croix-Valmer, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !R.A.S...

  • Chargé/ Chargée de clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    La Celle, France CRIT CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients,...