Chargé Relations Clients Et Pré Contentieux

il y a 7 jours


Lyon, France Rex Rotary Temps plein

**Rex Rotary** est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l’efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de la téléphonie.

Rex Rotary, c’est **58 agences** réparties sur tout le territoire et 600 collaborateurs, experts et engagés pour la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner dans un climat où chacun peut s’exprimer, pour ensemble construire, grandir et transformer l’avenir de notre entreprise.

**Description du poste**:
**Rejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d’impression et de gestion documentaire **

Vous jouerez un rôle clé dans la relation client et la gestion des situations pré-contentieuses. À ce titre, vos principales missions seront:

- ** Gestion des réclamations clients** : analyse, réponse et suivi des dossiers pour garantir un haut niveau de satisfaction.
- ** Traitement des procédures collectives et des injonctions de payer** : veille juridique, préparation des éléments nécessaires.
- ** Analyse et validation des demandes de réapprovisionnement en toners** : contrôle des consommations, respect des conditions contractuelles et validation des réassorts.
- ** Veille réglementaire** : suivi des évolutions légales et réglementaires liées aux clients, contrats et procédures contentieuses.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
✨ Une entreprise en pleine croissance, où l'humain est au cœur de nos valeurs.
Un environnement, bienveillant, dynamique
Une formation en binôme avec un membre de votre équipe

Nous avons hâte de vous accueillir chez **Rex Rotary**

**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, droit ou relation client.
- Expérience souhaitée dans une fonction similaire.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM...).
- Aisance relationnelle, sens de la diplomatie et de la rigueur.
- Capacité à travailler en transversal avec différents services (commercial, juridique ).

CDI 24600€/an
- 37h/semaine + RTT
- 1 jour de télétravail après la période d'essai validée
- Carte TR 10,80€
- Participation (environ 1 mois de salaire)
- CSE attractif (chaque année: chèque vacances, 110€ abonnement sportif, 150€ de divertissement, chéques cadeaux Noel...)
- Mutuelle familiale

Poste basé au siège social de Rex Rotary à Jean Macé (secteur très bien desservi par les transports en commun)



  • Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    **Rex Rotary** est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l’efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données...


  • Lyon, France Galyo Temps plein

    Galyo est le regroupement de quatre régies lyonnaises familiales. Elle est aujourd'hui un acteur majeur sur la place lyonnaise en gérant plus de 550 immeubles en copropriété et près de 4000 lots en gestion locative. Fort de notre expérience, nous sommes constamment tournés vers l'avenir de façon à nous adapter aux attentes de nos clients et aux...

  • Chargé de Contentieux

    il y a 9 heures


    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein

    Informations générales Référence Date de parution /01/2026 FonctionChargé de Contentieux - CDD H/F ContratCDD Temps de travailTemps complet Description de la mission La direction de la gestion locative recrute pour son service du contentieux locatif un(e) chargé(e) de contentieux (H/F) à temps plein en CDD.Vos missions principales seront les...


  • Lyon, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Directement rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, vous serez en charge d’assurer le montage des dossiers, la facturation clients et d’ effectuer le recouvrement. Votre objectif est de réduire les encours clients et d’optimiser la trésorerie. En charge de la facturation, vous contrôlez et vérifiez les modalités de facturation....


  • Lyon, France Galyo Temps plein

    Métier historique de Galyo, la gestion de copropriété repose sur une parfaite connaissance du parc immobilier géré. Nous souhaitons intégrer un Chargé de de contentieux immobilier qui rejoindra notre équipe. Vous mettez en oeuvre la procédure de gestion contentieuse des impayés de loyers et des défauts d'assurances. Vous procédez au recouvrement...


  • Lyon, France GRANITRH Temps plein

    GRANIT RH recherche pour l’un de ses clients, un cabinet d’avocat pluridisciplinaire en droit des affaires, un.e : WJA1022G : AVOCAT COLLABORATEUR CONTENTIEUX DES AFFAIRES (H/F) LYON 9e Poste basé à Lyon 9e Afin d’accompagner les clients, dirigeants d’entreprises et investisseurs et de sécuriser leurs stratégies dans toutes les étapes de leur...


  • Lyon, France OPAC de la SAVOIE Temps plein

    **_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_** Vous intégrez une équipe expérimentée** **et** **participez à l’accompagnement social de nos locataires. **_VOS MISSIONS :_** **Le gestionnaire de recouvrement et de contentieux participe, au côté de sa hiérarchie, à la définition d’une politique de lutte contre les impayés et à l’équilibre économique de...


  • Lyon, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **Un(e) secrétaire Contentieux Général**: - CDD - LYON - NIVEAU 3 - NVHADD115396 **CPAM DU RHONE**: La CPAM du Rhône accompagne 1,8 million d'assurés sociaux, 13 000 professionnels de santé et 50 000 entreprises dans l'accès à leurs droits, dans leur santé et dans leur exercice professionnel. Nous sommes collectivement attachés à rendre...


  • Lyon 7e, France FED Finance Temps plein

    **Fed finance, cabinet spécialisé dans les fonctions financières, recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème, un Chargé de recouvrement contentieux F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.** **Votre fonction**: Optimiser la gestion du portefeuille des clients douteux et contribuer au cash management d’Engie E&C. Constitution...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    **Vos missions**: Rattaché au Responsable de Service Recouvrement, vous aurez pour mission principale de gérer les dossiers en recouvrements jusqu'au contentieux. Après une formation terrain et un accompagnement, vous aurez en charge un portefeuille de clients en autonomie. Ainsi, vos principales missions seront: - Effectuer l'analyse juridique des...