Agent Relation Client

il y a 2 jours

Caen, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:

- Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._

**Votre mission**:
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados recherche plusieurs agent(e)s Relation Client.

Les missions qui pourront vous être confiées:

- Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagne auprès des assurés

OU
- Assurer l’accueil physique de premier niveau et analysez les différentes demandes au sein d’un espace accueil.

**Votre profil**:
Aisance relationnelle auprès de différents publics en accueil physique ou téléphonique, capacité à créer un climat favorable, à s’adapter à l’interlocuteur et à restituer l’information à l’assuré

Techniques de relations clients : réassurance, pédagogie, cadrage d’un entretien, promotion de services, gestion des échanges difficiles

Organisation, autonomie et réactivité afin de travailler dans le respect des objectifs fixés et des délais

Aptitude au travail en équipe

Rigueur, capacités d’analyse et de synthèse

**Votre formation**:
Titulaire d’un diplôme de niveau minimum Bac + 2.

Expérience en relation clients

**Informations complémentaires**:
**Lieu d’affectation : au siège de la CPAM du Calvados situé à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible** (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers).

Un parking gratuit est également à la disposition de nos salariés ainsi qu’un restaurant d’entreprise.

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : présence impérative en juillet-août et septembre

Horaires : 38h/semaine du lundi au vendredi.

Rémunération : 24 K€ bruts annuels sur 14 mois.

Autres avantages : Parcours d’intégration, participation de l’employeur pour le restaurant d’entreprise + Mutuelle + Intéressement.

  • Directeur de la relation client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que directeur de la relation clients H/F sera de d'assurer la stratégie commerciale et le management d'équipes.Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, recherche un directeur de la relation clients H/F pour un poste en CDI. De nombreux déplacements à prévoir. Un véhicule est souhaité ou un moyen de déplacement...

  • Directeur de la relation client regional

    il y a 1 semaine

    Caen, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que directeur de la relation clients régional H/F sera de d'assurer la stratégie commerciale et le management d'équipes.Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, recherche un directeur de la relation clients régional H/F pour un poste en CDI.De nombreux déplacements à prévoir. Un véhicule est souhaité ou un moyen...

  • Chargé de relation client

    Il y a 27 minutes

    Caen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    OverviewOffre n° 202VFTL — Chargé de relation client (H/F). Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Manpower Temps plein

    Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F).Rejoignez une équipe dynamique !  Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien. - Expliquer les factures.  - Gérer les paiements en ligne. ...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 2 jours

    Caen, Normandie, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Chargé de Relation Client — Écoute

    il y a 4 heures

    Caen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de relation client (H/F) à Caen. Vous serez responsable d'expliquer les factures, gérer les paiements et traiter les réclamations. Ce poste exige rigueur, persévérance et sens du service. L'expérience n'est pas obligatoire. Le salaire est de 1823.03 euros brut mensuel, avec possibilité de primes....

  • Conseiller en ligne — Relation client, Télétravail

    il y a 5 heures

    Caen, France Crédit Mutuel Temps plein

    Une banque coopérative recherche un(e) Conseiller(e) en ligne à Caen, Normandie. Vous serez en charge de traiter les appels des clients et de promouvoir les services bancaires, tout en atteignant des objectifs commerciaux. Ce poste offre un salaire compétitif entre 27 et 29 k€ brut annuel, ainsi que divers avantages sociaux et un environnement dynamique...

  • Assistant Relation Client

    il y a 6 jours

    Caen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en faisant sa **part pour la planète**. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! **Quelles...

  • Chargée Relation Client

    il y a 20 heures

    Caen, France CAEN LA MER HABITAT Temps plein

    CDD 1 mois jusqu’au 3 janvier 2025 Début : Le plus tôt possible Guérinière, Caen Salaire brut 1 801.80 euros **Qui sommes-nous ?** Nous, c’est Caen la mer Habitat, une entreprise à taille humaine (220 personnes). Notre raison d’être ? Agir avec et pour les habitants. - Inclusion - Proximité - Solidarité - Engagement social Ces valeurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Caen, France EM Normandie Compétences Temps plein

    Vous recherchez une alternance pour intégrer un** BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT** dispensé au sein de l’EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Au sein d'une enseigne spécialisée dans le secteur financier, basée sur Caen, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes: - Prendre en...