Agent D'accueil Standardiste

il y a 1 jour

Sedan, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est composé de 4 sites géographiques (Charleville Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes.

Nous sommes à la recherche d'un Agent d'Accueil Standardiste à **70 %** sur le site de Sedan (poste probablement évolutif sur un 100%).

**CONTENU DU POSTE**:

- 4.1. Missions :_

L'accueil:

- ACCUEILLIR:

- Au téléphone ou face à face.
- RENSEIGNER:

- Renseignements extérieurs d’ordre général (services publics, réseau de soin),
- Renseignements sur le centre hospitalier.
- ORIENTER:

- Vers la bonne personne.

Missions de standard:

- Réception, transmission et orientation des communications téléphoniques externes et internes,
- Prise en charge des appels inhabituels (internationaux),
- Recherche des numéros d’appel, de personnes de garde Gestion des appels SAMU - des transferts héliportés.

Missions de sécurité:

- Filtrage vigilant des véhicules entrant dans l’enceinte de l’hôpital,
- Détention, délivrance et contrôle des retours des clés détenues,
- Surveillance des tableaux des alarmes de sécurité et signalement en cas d’anomalie,
- Gestion des appels des personnes de garde lors des problèmes techniques en dehors des heures d’ouverture des services techniques,
- Activation et désarmement de l’alarme de la pharmacie,
- Attribution et contrôle des retours des pochettes clef et carnet de bord pour les véhicules en utilisation libre.

Missions administratives:

- Tenue permanente des registres des évènements importants sur main courante,
- Mise à jour régulière des éléments d’information (listes de garde et de renseignements divers ),
- Gestion des transports de personnes après le départ de chaque agent,
- Participation à l’accueil lors de l’arrivée de médecins remplaçants, internes, stagiaires
- Commandes de fournitures administratives et produits d’entretien pour le service.
- 4.2.Savoir-faire _
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics,
- Gérer ses émotions, son stress,
- Identifier/analyser des situations d’urgence et définir des actions, Identifier des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,
- Reformuler une demande (d’information, de renseignement) en résumant les points clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnelle,
- Renseigner des personnes au regard de son métier,
- S’exprimer en face à face auprès d’une ou plusieurs personnes,
- S’exprimer en public,
- Se repérer et s’orienter dans l’espace.
- 4.3. Diplômes et formations requis_
- Diplôme SSIAP

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Sedan, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Sedan Avenue de la Marne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Adjoint Au Responsable Mission Accueil

    il y a 1 semaine

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Assistant Au Responsable de Proximité 50%

    il y a 1 semaine

    Sedan, France HABITAT 08 Temps plein

    Assistant au responsable de proximité 50% L’assistant(e) au responsable de proximité a pour mission principale d’assister le responsable de proximité dans le cadre de ses fonctions au quotidien dans le but principal de garantir la qualité du service rendu aux locataires. Agent de propreté 50% L’agent(e) de propreté assure, quotidiennement, le...

  • Adjoint Au Responsable de La Mission Enfance

    il y a 6 jours

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • médiateur et responsable du labo numérique

    il y a 1 semaine

    Sedan, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Contexte du poste : Sous la responsabilité du responsable du Pôle des Services au public, en concertation avec le responsable de l'établissement Georges-Delaw, le médiateur numérique accueille, informe et oriente le public. Il participe au développement des activités numériques du réseau. Il concourt aux actions de médiation et d'animation auprès...

  • Animateur -trice (H/F) - Ec22301

    il y a 2 semaines

    Sedan, France Ville de SEDAN Temps plein

    **Descriptif et missions**: ANIMATEUR-TRICE ACM RESPONSABLE DE SITE Poste rattaché au Responsable de l’Unité Périscolaire et de la coordination Jeunesse, sous la responsabilité de la Responsable du Service Enfance Jeunesse. Encadrer l’équipe d’animation et participer à l’encadrement des enfants. Elaborer le projet pédagogique concernant le...

  • Agent Technique Spécialisé

    il y a 1 semaine

    LEGT PIERRE BAYLE - SEDAN, France Région Grand Est Temps plein

    Informations générales Organigramme CIRIL Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et...

  • Agent Technique Spécialisé

    il y a 1 semaine

    LEGT PIERRE BAYLE - SEDAN, France Région Grand Est Temps plein

    Informations générales Organigramme CIRIL Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et...

  • Assistant de service social en polyvalence de secteur

    il y a 3 jours

    Sedan, Grand Est, France Conseil départemental des ardennes Temps plein

    Description de l'employeurAvec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance,...