Assistant(E) SAV Planification
il y a 3 jours
**Multiair France, **grand groupe industriel et international, est une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs.
**Nos principaux engagements ?**
- La satisfaction de nos clients
- L'innovation permanente
- Le bien-être de nos collaborateurs
- La proximité et le sens du service
- L'Expertise et le conseil adapté aux besoins de nos clients
Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique** et performante ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez développer votre potentiel de compétences ?Nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre groupe. Ce poste est peut-être fait pour vous
Situé à Taverny (Val d'Oise), notre centre de relation clients recherche **un(e) Assistant(e) SAV F/H.**
Au sein du service après-vente, vous serez le premier point de contact de nos **clients** ayant besoin d'une intervention sur nos machines (entretien, réparation...). Vous aurez en charge la **planification** de l’activité quotidienne de nos **technicien(ne)s SAV** sur le terrain. Si besoin, vous réorienterez les clients vers des relais techniques compétents.
**MISSIONS**
- Être le contact principal de nos clients SAV pour négocier et convenir des conditions d'intervention.
- Répondre aux besoins des clients et s'assurer du respect des accords de contrats service.
- Coordonner les opérations logistiques pour les interventions techniciens
- Planifier les interventions techniques en tenant compte des délais de livraison fixés et en utilisant efficacement les ressources à disposition.
- Elaborer le calendrier des interventions et le communiquer aux clients et aux technicien(ne)s SAV.
- Gérer le retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi de stocks technicien).
- Traiter tous les réclamations clients et/ou litiges
- Collecter et enregistrer les données nécessaires liées aux interventions (informations clients et équipements, heures allouées et problèmes détectés et solutions...)
**COMPETENCES REQUISES**
- Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients
- Bonnes compétences bureautiques (Pack Office) exigées
- Vous avez déjà utilisé un ERP (SAP idéalement)
**PROFIL**
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome, organisé(e) et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe, force de proposition
- Aptitude à travailler en équipe dans un univers riche et exigeant (polyvalent)
**Ce que nous vous proposons**:
- Rejoindre un grand groupe leader sur son marché, avec des possibilités de mobilités internationales
- Un poste avec beaucoup d'autonomie et de nombreux projets
- Des formations (y compris des cours d'anglais) pour votre développement personnel
- Un package de rémunération attractif ( fixe + primes mensuelles et annuelles, tickets restaurant )
- Un CSE avantageux
- Du télétravail 2 fois par semaine (après la période d'essai)
- RTT
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé(E) de Planification SAV 1
il y a 2 semaines
Taverny, France MultiAir France S.A.S. Temps plein**Worthington Creyssensac**, grand groupe industriel et international est spécialisé dans le domaine de l'air comprimé. Situé à Taverny (Val d'oise), notre centre de relations clients recherche son/sa **Chargé(e) de planification SAV (Planner).** Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique et performante** ? Vous êtes à la recherche de...
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Chargé(E) de Gestion SAV
il y a 3 jours
Taverny, France ETNA FRANCE Temps pleinEtna France emploie 110 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur un centre de production (27), 4 agences commerciales régionales (17, 34, 69 et 83) et un siège social (95), conduisent les opérations autour de nos valeurs que sont l’épanouissement, le collectif, l’ambition et l’adaptabilité. Nous recherchons un(e) Responsable Coordination...
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Chef de Service éducatif
il y a 7 jours
Taverny, France La Fédération APAJH Temps plein**Missions principales**: Dans le cadre d’une mise en place d’une plateforme d’accompagnement regroupant ESAT, FH et SAVS, vous managez l’équipe et le fonctionnement quotidien du SAVS et intervenez au plan éducatif auprès de l’ensemble des personnes accompagnées par la plateforme de Taverny. Vous collaborez étroitement avec la cheffe de...
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Chargé(e) de planification H
il y a 2 semaines
Taverny, France Atlas Copco Temps pleinYour role Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification pour assurer la coordination des interventions du Service Après-Vente sur un secteur géographique dédié. Véritable maillon central entre les clients, les techniciens et les services internes, vous organisez au quotidien les interventions afin de garantir une prise en charge rapide et efficace...
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Automaticien Sav
il y a 5 jours
Taverny, France FED Ingénierie Temps plein**Morgan, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, Industrie Aéraulique, Technicien Automaticien SAV F/H basé dans le 95. Sur un site d’environ 20 personnes, rattaché(e) au Responsable Technique, vous devez assurer le maintien opérationnel des équipements avant et après livraison chez les...
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Assistant Commercial Cdi
il y a 5 jours
Taverny, France 3M HABITAT Temps plein**Offre d'emploi**: Assistante Commerciale **Lieu**: TAVERNY **Type de contrat**: CDI **À propos de notre entreprise**: 3M HABITAT est une entreprise qui propose des solutions pour lutter contre la précarité énergétique. Nous sommes à la recherche d'une assistante commerciale dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe et soutenir nos...
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Assistant Commercial Cdi
il y a 1 semaine
Taverny, France 3M HABITAT Temps plein**Offre d'emploi**: Assistante Commerciale **Lieu**: TAVERNY **Type de contrat**: CDI **À propos de notre entreprise**: 3M HABITAT est une entreprise qui propose des solutions pour lutter contre la précarité énergétique. Nous sommes à la recherche d'une assistante commerciale dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe et soutenir nos...
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Assistant Sav
il y a 1 jour
Taverny, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Adv
il y a 3 jours
Taverny, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le domaine industriel, un Gestionnaire ADV H/F, basé près de Taverny (95). Vos missions Cette entreprise, appartenant à un groupe développé à l'international spécialisé dans la distribution et la maintenance de...
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Assistant Production
il y a 1 semaine
Taverny, France DGE Groupe Temps plein_Le groupe DGE recherche pour son client, un assistant production H/F_ **Missions**: - Relationnel avec les clients - Planification des interventions terrain de technicien - Récupération des retours terrain - Saisie sur logiciel - Aide des techniciens à distance par téléphone - Veiller à l'approvisionnement en matériel des équipes terrain - Veiller...