Incident Manager Sur Parc Informatique
il y a 1 jour
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident Manager sur parc informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de longue durée.
Le poste est basé à Lyon 69.
Au sein d’un environnement grand compte, en étroite relation avec les membres de votre équipe et des différents services de la société, vos missions sont les suivantes:
- Assister la direction support retail dans l’analyse des incidents sur les postes de travail
- Préparation et animation de la revue hebdomadaire des incidents
- Pilotage de flux / stocks des incidents
- Activité de Back-Office
- Anticipation de la récurrence des incidents
- Prévention et limitation des impacts utilisateurs
- Automatisation de l’exploitation des données
- Accompagnateur auprès du Team leader pour la mise en place de la continuité de l’activité (back-up)
- Gestion de crise impactant les utilisateurs
- Réalisation des indicateurs de suivi et communications
De formation Bac +3 à Bac +5 en Informatique
Expérience de plus de 3 ans en gestion d’incidents informatiques. Un profil de Superviseur helpdesk expérimenté convient tout à fait à ce poste.
Compétences en analyse d’incidents, postes de travail,
Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office 365), Service Now, Power BI
Connaissances des processus ITIL
Fortes capacités rédactionnelles et relationnelles requises pour ce poste
**Salaire proposé entre 28 et 36 k€ bruts annuels selon profil et expérience
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Pot8027-un Incident Manager Informatique Sur Lyon
il y a 3 jours
Lyon, France Almatek Temps pleinAlmatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 7 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, France Centre hospitalier de Sainte Foy les Lyon Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de parc informatique **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Sainte Foy-lès-Lyon est un établissement public de santé. L'établissement compte environ 90 lits d'hospitalisation complète en services de Médecine, SMR et Gynécologie-Obstétrique. Le CH dispose également...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Synapsys Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous étiez notre futur **Incident Manager **talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision ! Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? **Pour commencer,**...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une entreprise reconnue sur son secteur. Au sein du pôle Process Management, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France COWIGO Temps pleinRéférent amélioration continue sur des sujets transverses - Mettre en place des processus afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre - Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d’incidents) dans le but d’identifier les points de blocage et d’éviter que les incidents ne deviennent trop récurents - Effectuer une veille...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Kéoni Consulting Temps pleinIncident Manager - N4 **CONTEXTE** **Objectif global**: Accompagner La gestion des incidents **MISSIONS**: - Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...