Adjoint(E) Responsable de Stand

**Position**:
Rattaché.e au responsable de stand, vous assurez le rayonnement de la Maison et participez au développement du chiffre d’affaire du stand en mettant en œuvre la politique commerciale de la Maison.

Vos missions seront les suivantes:
**Développement commercial du stand**
- Mettre en œuvre la politique commerciale de Dior permettant d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de part de marché du stand selon les priorités business définies avec le/la responsable de stand
- Etablir les reportings permettant le pilotage et le suivi des indicateurs de performance et les plannings d'activité,
- Analyser et envoyer hebdomadairement et mensuellement les infos chiffrées de la marque et de la concurrence
- Organiser des event et des animations commerciales sur le stand ou au sein du Grand Magasin, évaluer leur efficacité et faire des recommandations d'amélioration
- Fidéliser et développer la clientèle locale et internationale permettant de répondre aux enjeux CRM et de clienteling

**Développement du porte feuille client**
- Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque et de l’enseigne ainsi que le suivi des résultats
- Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle local et internationale
- Piloter les performances et mettre en place des plans d’action afin d’augmenter la base client et la fidélisation de nos clients
- Être force de proposition afin d’animer notre base client et faire vivre des expériences uniques et mémorables à nos clients
- Développer de façon qualitative le fichier clients locaux et suivre les cadeaux fidélité CRM
- Mettre en place des animations pour faire vivre des expériences uniques et personnalisées à nos clients VVIC

**Management de l'équipe**
- Insuffler un état d'esprit exemplaire à tous les membres de l'équipe
- Être un appui solide pour le responsable flagship en tant que relais mais aussi en étant force de proposition du développement Business
- Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes, des maquilleurs.euses et des experts.es Parfum sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe
- Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien (proposition et mise en place et suivi des challenges commerciaux )
- Garantir le respect des règles de vie de la maison (ponctualité, planning, grooming)
- Briefer régulièrement son équipe des objectifs quantitatifs et qualitatifs du stand
- Se faire le porte-parole de l'entreprise auprès de son équipe sur les décisions prises
- Gérer les congés de son équipe (suivi des CP, RTT) et organiser les remplacements auprès des agences d'intérim
- Elaborer et mener les entretiens annuels avec le responsable flagship

**Gestion du stand**
- Se positionner comme le/la garant.e du respect de l’image d’excellence de la maison sur le stand (expérience client, merchandising )
- Contribuer à la gestion optimale des stocks, garantir le respect des procédures (commandes de produits, inventaires du stand) et superviser la gestion de la caisse
- Réaliser les recommandations de commandes pour éviter les ruptures

**Profile**:
Vous êtes issu.e une formation minimum Bac +4 ou +5 en commerce, cosmétique ou esthétique et avez une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe et en développement des performances.

Reconnu.e pour votre leadership, vous avez un fort esprit d’équipe, vous avez le sens du service et de fortes qualités relationnelles.

De plus, l’adaptabilité et la rigueur sont des termes qui vous définissent. Vous avez le goût du challenge, êtes orienté.e résultats, et vous avez un sens du commercial développé.

Enfin, vous maitrisez les outils Pack Office ( notamment Excel) et vous êtes capable de vous exprimer en anglais au regard du contexte très international. La maitrise d’autres langues est appréciée.