Chargé de Clientèle SAV

il y a 4 jours

Bondoufle, France Equilibre matériel médical Temps plein

**A propos de nous**

La société **Equilibre**, entreprise à taille humaine, spécialisée dans la vente et la location de matériel médical, accompagne les professionnels de santé et particuliers dans leur bien-être au quotidien.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez Équilibre, nous croyons à:

- Une approche humaine et collaborative du travail.
- Un engagement fort pour le bien-être des patients.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV H/F**

Rattaché(e) au Responsable Commercial et en lien étroit avec le service technique, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, le support et le développement commercial.

Vos missions principales seront les suivantes:
**Gestion du SAV**
- Assurer le support client par téléphone et par mail (diagnostic téléphonique, coordination avec le service logistique).
- Gérer la création et le suivi informatique des interventions et des dossiers, ainsi que la relance des dossiers.
- Planifier les interventions.
- Suivre la qualité des interventions et garantir la satisfaction client.

**Développement de l’activité SAV**
- Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
- Promouvoir et commercialiser les contrats de maintenance auprès des clients.
- Réaliser, développer et suivre les objectifs de vente liés au service après-vente.
- Identifier et proposer des services à forte valeur ajoutée pour développer le chiffre d’affaires du SAV.

**Profil recherché**
- Expérience et compétences :_
- Vous justifiez d’une expérience significative (2 à 5 ans) dans un environnement SAV
- Vous avez une fibre commerciale et êtes motivé(e) pour développer les services liés à l’activité SAV.
- Une expérience dans le secteur du matériel médical est un plus, mais nous restons ouverts aux profils techniques (produits électrotechniques) souhaitant évoluer vers ce domaine.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un bon niveau rédactionnel.
- Savoir-être et qualités personnelles :_
- Vous aimez comprendre, analyser et résoudre des problèmes : trouver une solution concrète à une situation complexe vous motive au quotidien.
- Curieux(se) et débrouillard(e), vous ne vous arrêtez pas au premier obstacle et savez faire preuve d'ingéniosité pour débloquer les situations.
- Votre sens du relationnel et votre bienveillance facilitent les échanges avec les clients comme avec les équipes internes.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités avec méthode, tout en restant efficace sous pression.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Expérience:

- environnement SAV: 2 ans (Requis)
- secteur matériel médical: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (91070 Bondoufle)

  • Agent Sav

    il y a 5 jours

    Bondoufle, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent de SAV (H/F) - Bondoufle (91) - CDI, CDD, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : BEP, Bac. Général **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre...

  • Agent Sav

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent administratif (H/F) - Bondoufle (91) - CDI, CDD, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : BEP, Bac. Général **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes...

  • Chargé de clientèle ADV bilingue anglais

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Chargé de clientèle ADV bilingue anglais (H/F) intérim En Bref  :  Chargé de clientèle ADV bilingue anglais (H/F) – intérim – Evry – 27/31ke (13 mois) – Anglais courant – SAP – Relation client Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch...

  • Chargé(E) Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bondoufle, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du commerce de gros alimentaire non spécialisé et basé à BONDOUFLE (91070), en Intérim un Chargé de Clientèle bilingue (h/f).Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la distribution alimentaire, offrant des produits de qualité supérieure et un service...

  • Chargé de Clientèle Anglais Professionnel H/F

    il y a 5 jours

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion des demandes des clients ; * Répondre aux appels entrants et fournir des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle ; * Maintenir une communication efficace avec les autres...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Chargé(e) de clientèle (h/f) CDI 91070 Bondoufle À propos de la mission Vos missions seront les suivantes: Gestion des commandes clients dans le respect des cahiers des charges Mise à jour du référentiel clients Coordonner les opérations et les échanges avec le 3PL afin de garantir un très fort niveau de service à nos...

  • Chargé de Clientèle Anglais Professionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion des demandes des clients ; * Répondre aux appels entrants et fournir des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle ; * Maintenir une communication efficace avec les autres...

  • Chargé(e) de Clientèle Anglais Professionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer la gestion des demandes des clients ; Répondre aux appels entrants et fournir des solutions adaptées aux besoins des clients ; Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle ; Maintenir une communication efficace avec les autres services...

  • Chargé(e) de Clientèle Anglais Professionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion des demandes des clients ; * Répondre aux appels entrants et fournir des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle ; * Maintenir une communication efficace avec les autres...