Responsable Services Generaux

il y a 6 jours


Reims, France WEBHELP Temps plein

**Entreprise & contexte **: Webhelp est un partenaire global dans la prise en charge l'expérience client, du traitement des contacts à l’amélioration des processus métier. Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur son marché, Webhelp travaille en particulier pour des clients grands comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom

Pour notre centre de relation client basé à Compiègne (plus de 1000 collaborateurs, 14 marques dans un site de 6000m²), nous recrutons un(e) **:RESPONSABLE SERVICES GENERAUX (H/F)**

**Mission générale**:
**Rattaché(e) au Directeur du site et appuyé par un Technicien Services Généraux, vos principales missions seront les suivantes**:
**1/Assurer la gestion générale du bâtiment et la maintenance technique de celui-ci**:

- Organiser et s'assurer du bon déroulement des travaux (préventifs ou non) dans l'aménagement des espaces extérieurs et intérieurs des bâtiments (pilotage de prestataires et sous-traitants)
- Assurer le suivi de la gestion du site : budget, achats, commandes, maintenance, investissements
- Négocier et assurer le suivi administratif des contrats de services généraux
- Gestion de la vie courante (nettoyage, entretien, programmation annuelle des travaux )

**2/ Sécurité et contrôle d'accès**
- Organiser les contrôles réglementaires (contrôle d’accès, badges, extincteurs. etc) et veiller à la mise à jour du dossier de sécurité ou autres documents
- Gérer les procédures de contrôle d'accès et de vidéosurveillance
- Assurer la relation avec le prestataire en charge de la vidéosurveillance, avec les Autorités dans le cadre des exercices obligatoires

**3/ Environnement de travail**
- Assurer les services aux collaborateurs par l’aménagement des espaces de travail, des espaces communs ou encore sensibiliser aux pratiques éco-responsables
- Piloter les approvisionnements de l'entreprise (masques/gel, consommables, courriers, matériels) et en assurer la distribution
- Gérer la continuité de service et l’opérationnalité des moyens logistique et technique du site en relation avec le service informatique qui pourvoit aux flux numériques

**Profil **:De formation supérieure, vous disposez d’une expérience minimum de 5 ans sur ce type de poste en services généraux vous ayant permis de développer des compétences techniques polyvalentes. Vous avez une expérience dans l'encadrement de sous-traitants et disposez idéalement d’une habilitation électrique.

Vous êtes à l'écoute, avec une bonne capacité d’analyse et une bonne aisance relationnelle. Vous êtes autonome et organisé avec un esprit critique, mais démontrez également un côté opérationnel/polyvalent/ « touche à tout » et agile.

**Conditions **_: CDI, poste basé à Compiègne (60) _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée



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