Chargé de Scolarité

L'entreprise: Établissement d’enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes.

Description du poste
: Responsabilités et objectifs principaux du poste: Le/la Chargé.e de Scolarité assure le suivi et la gestion administrative de la scolarité. Il/Elle est l’interlocuteur/rice privilégié.e des étudiants qui recense et résout leurs demandes et alerte sur des problématiques/dysfonctionnements potentiels. Missions et responsabilités: Mission 1 : Suivi de la relation étudiante
- Suivi de la relation étudiante en interaction avec l’Aloha (le guichet unique de notre école pour garantir des réponses fiables et orienter chaque étudiant vers les bons experts)
- Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme
- Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans Zendesk (outil de ticketing des étudiants)
- Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication RISE/communication liée à la scolarité)
- Gestion du classement digital des documents scolaires.
- Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme
- Prendre des décisions concernant les appels d’étudiants, les demandes financières de base, etc.
- Organiser et animer des points scolarité, des comités d’appel et des conseils de discipline
- Suivre et de accompagner les apprentis tout au long de leur parcours
- Fournir des informations sur les programmes d’alternance, les procédures de contractualisation, la prise en charge OPCO et le tutorat
- Suivre des ruptures de contrat
- Rédaction de comptes-rendus, PV, courriers Mission 2 : Suivi administratif du cursus de l’étudiant L’inscription pédagogique
- Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l’outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l’aide des requêtes. Le suivi des absences:
- Contrôler l’assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l’absentéisme. Le suivi des évaluations:
- Traiter les grilles de notes de contrôles continus.
- Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board L’orientation dans les études
- Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d’Application.
- Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter Progression dans les études
- Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board)
- Saisir les verdicts dans l’outil. Emettre les Bulletins de notes
- Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant
- Générer les documents (attestation de niveau, attestation d’assiduité )
- Générer les fiches programmes de l’année n+1. Créer l’arborescence dans l’outil
- Aider à la création des plannings, suivi de la gestion du rythme entre l’entreprise et l’école. N.
B. : Ces missions ne sont pas exhaustives et le/la collaborateur.rice pourra être amené.e à prendre part à des missions annexes pour assurer le bon fonctionnement du service auquel il/elle est rattaché.e. Savoir-faire
- Maîtrise de l’anglais et du français oral et écrit
- Qualités rédactionnelles, maîtrise de l’orthographe
- Maîtrise du pack Office (aisance avec l’outil informatique en général)
- Respect des procédures administratives et scolaires (inscriptions, suivi des absences, examens)
- Préparation de documents officiels (attestations, bulletins, comptes-rendus) avec rigueur
- La connaissance des bases des dispositifs de formation initiale et d'alternance peut être apprécié dans le cadre du poste Savoir-être
- Communiquer clairement et avec pédagogie pour répondre aux questions des étudiants.
- Faire preuve d’écoute et de sens du service pour accompagner les étudiants dans leurs démarches.
- Gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme.
- Organiser et animer des réunions en toute autonomie.
- Prendre des décisions en respectant les règles et en expliquant les choix.
- Travailler en équipe et collaborer avec différents services. Informations complémentaires:
- Campus en plein cœur de Paris
- 23,5 jours de RTT
- Télétravail possible selon la charte en vigueur
- Tickets restaurant
- Prime de mobilités douces
- CSE