Assistant Administration Des Ventes

**A propos de notre client**:
Notre client industriel est à la recherche d'un assistant ADV F/H pour un poste à pourvoir dès que possible en intérim.

**Descriptif du poste**:
Comprendre et analyser la demande client
- Comprendre et analyser le marché
- Traiter les requêtes client : demande de devis, commande, réclamation, demande d’information
- Traiter la demande et construire la réponse en collaboration avec les services supports et les exigences du groupe
- Générer une offre, une commande, une réclamation (avec demande d’avoir et/ou note de débit)
- Réaliser une revue de contrat suite à une demande de devis ou commande client en vérifiant ( les aspects qualité, la disponibilité du stock et la capacité de production, les prix et conditions de vente
- Assurer le reporting groupe quotidien du portefeuille clients
- Assurer un service client de suivi et de communication en interne et en externe:

- Des offres transmises au client
- De la commande/carnet jusqu’à la réception chez le client (document d’expédition pour certains clients, communication des retards et des délais de livraison)
- Des litiges client (saisie des réclamations, des avoirs et élaboration d’une réponse en collaboration avec les services supports)
- Administratif des contrats: prévision et analyse des besoins Etudier les commandes et consultation clients

**Profil recherché**:
Niveau Bac+2 à Bac+5 commerce international
- Maitriser l’ERP SAP (module Sales Distribution) si possible
- Connaissances bureautiques Pack Office
- Anglais courant, niveau B2
- Connaître les règles de base de commerce à international
- Avoir un bon relationnel client, savoir établir une relation de confiance,
- Travailler en équipe (partage des compétences, d’expérience et d’information),
- Avoir une bonne capacité d’adaptation et de réactivité,
- Etre rigoureux, autonome, organisé et auto organisé.

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**: