Chargé de Communication Et Relation Client

Avec plus de 500 agences immobilières en France, **Square Habitat**, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France.

**SQUARE HABITAT** accompagne ses clients à chaque étape de leur projet immobilier et quel que soit leur besoin : vente, achat, investissement, gestion locative et syndic.

**Square Habitat Centre-Est** recrute à Lyon 9ème **un(e) Chargé(e) de Communication et Relation Client**qui participera à la mise en œuvre de la stratégie de communication et des opérations de marketing.

**Missions principales**:
**Communication clients - Marketing**
- Participation à la définition du plan de communication annuel
- Conception et réalisation graphique des supports de communication (PLV, flyers, brochures, newsletter )
- Lancement et analyse des enquêtes de satisfaction
- Suivi des actions commerciales et analyse des résultats
- Commandes et suivi des stocks de matériels marketing (goodies)
- Relation avec les prestataires externes (ex : sites d’annonces en ligne, imprimeurs, etc.)
- Suivi des avis Google
- Elaboration de trames de courriers clients à intégrer dans les outils métiers
- Veille concurrentielle
- Visites de biens d’exception dans le but de réaliser des photos et vidéos de promotion immobilière

**Animation des réseaux sociaux**
- Développement de l'attractivité, la visibilité et l'e-reputation de l’entreprise (Community management) : Publication de contenus et création de posts (web, photos, vidéos / Linkedin, Facebook, Instagram, Youtube)

**Communication interne**
- Suivi et mise à jour des documents internes à charter (cartes de visite, signatures mails, livret d’accueil salariés)
- Mise à jour des photos des collaborateurs et agences
- Diffusion des documents vers les équipes agences
- Mise à jour des pages régionales du site internet
- Animation du réseau interne par la diffusion d’articles web et photos en lien avec l’activité et l’actualité de l’entreprise

**Evènementiel**
- Organisation de réunions internes et de manifestations commerciales : gestion logistique (réservation, invitations, matériel, goodies ) et conception de supports de présentation

**POSTE**:

- Poste à pourvoir en CDI
- Rémunération fixe selon profil sur 13 mois
- Tickets restaurant
- Prime de participation
- Avantages CSE (chèques cadeaux, billeterie, etc.)
- Avantages salarié Square Habitat et Crédit Agricole
- Mutuelle/prévoyance
- Poste situé à Lyon 9ème / Parking d’entreprise et à proximité immédiate du métro gorge de loup (300m à pied)

**PROFIL**:

- Diplômé(e) d’une formation supérieure en école de commerce ou dans le secteur de la communication et du marketing (de Bac +3 à Bac +5)
- Première expérience dans la communication et le marketing exigée (alternance comprise)
- Maîtrise des outils de PAO : In-Design / Photoshop / Illustrator
- Bonne connaissance des réseaux sociaux
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Créatif(ve) et force de proposition
- Autonomie, sens du service client, polyvalence, esprit d'analyse et de synthèse, esprit d’équipe
- Sens de l'organisation

La connaissance du secteur immobilier n'est pas un prérequis. Nous recherchons avant tout un profil maitrisant les outils de création graphique et souhaitant occuper un poste polyvalent dans un environnement challengeant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- communication: 2 ans (Requis)
- relation clients: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel