Conseiller Offres de Services
il y a 3 jours
**Conseiller Offres de Services (H/F)**:
- CDD
- Grenoble
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD102174
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **6 Conseillers Offres de Services (H/F) en CDD pour son site de Grenoble**.
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Votre formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- **Aisance avec les outils informatiques**
**Informations complémentaires**:
- La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
- Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- Information collective sur le site de Grenoble **le mercredi 22 janvier 2025**
- Entretien individuel avec un jury **à la suite de l'information collective**
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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 3 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 930 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 3 heures
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Conseiller / Conseillère en Gestion / Finance
il y a 6 heures
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Nous**sommes**: **Un secteur si attachant** **Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition.**Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 3 jours
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public régie par le code de la Sécurité Sociale. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Conseiller de service à l'Usager - Accueil F/H**: - CDD - Grenoble - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113965 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service...
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Conseiller Services Assurance Maladie H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Cpam de L'isere Temps pleinForte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale....
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinCPAM DE L'ISERE Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère ! Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population. Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène...
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Gestionnaire Appels D’offres
il y a 3 jours
Grenoble, France Ressources Conseil Temps pleinDescriptif du poste Ressources Conseil, cabinet de conseil en management stratégique des organisations, avec une gamme complète de services de recrutement, recherche pour son client regroupant une équipe pluridisciplinaire de passionnés d’architecture, paysage, urbanisme et ingénierie des bâtiments: **Gestionnaire Appels d’Offres & Réputation...
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Conseiller en Création D'entreprise
il y a 1 semaine
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un/e Chargé/Chargée de Développement Economique - Création d’entreprise, sur le département de l’Isère. **Missions** - **1. Renseigner et accompagner les porteurs de projet dans la création ou la reprise d'une entreprise**_ - Accompagnement individuel : informer,...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 3 jours
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public régie par le code de la Sécurité Sociale. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima...
