Responsable Offres de Services

**Descriptif du poste**

**Responsable Offres de Services - H/F**

**L’entreprises**

Valor Talent recrute pour le compte de son client, **acteur français majeur de la communication dynamique**, concevant et fabriquant des solutions d’information destinées aux territoires et aux opérateurs de transport.

Présente sur les marchés de la **mobilité, de la communication citoyenne et du tourisme**, l’entreprise s’appuie sur une culture technique forte et une dynamique d’innovation continue.

**Le poste**

Rattaché au pôle **Offre, Produit et Innovation**, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et le développement des **offres de services** associées aux produits du groupe.

Ce poste de création s’inscrit dans la stratégie de croissance de Lumiplan, visant à renforcer l’accompagnement client et à valoriser les services à haute valeur ajoutée.

Vos missions principales:

- Construire les offres des contrats de maintenance, d’entretien et de services additionnels (pièces détachées, rétrofit, mises à niveau)
- Analyser les **parcs installés** pour identifier les opportunités de renouvellement et d’évolution.
- Collaborer avec les équipes commerciales, marketing produit et techniques pour concevoir des offres adaptées aux besoins clients.
- Surveiller le **cycle de vie des produits** et anticiper les plans d’obsolescence.
- Piloter les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration des outils internes (Salesforce, supervision de parc).
- Participer à la création de **nouveaux services transverses** au sein du groupe (formation, extension de garantie, audit).

**Profil recherché**

De formation Bac +2 à Bac +3 à dominante **électronique ou informatique**, vous justifiez d’une expérience de **2 ans** minimum dans la **gestion d’offres ou de contrats de services techniques**, idéalement dans un environnement combinant produits et services.

Vous aimez comprendre le fonctionnement d’un produit, analyser un parc client et proposer des solutions concrètes.

**Vos atouts**:

- Bonne culture technique et capacité à piloter plusieurs projets.
- Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.
- Aisance relationnelle et capacité à faire le lien entre commerce et technique.

**Conditions et avantages**
- **CDI - statut cadre ou assimilé cadre**:

- **Rémunération**: 35 à 45 K€ brut annuel selon profil + variable (5 à 7 %)
- 2 jours de télétravail / semaine
- Mutuelle 100 % prise en charge, RTT, tickets restaurants
- Environnement de travail moderne, flexible et collaboratif

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**Pourquoi rejoindre ce groupe ?**

Pour participer à une aventure technologique au service de la mobilité et des territoires.

Un environnement où la technique, le service client et la valeur ajoutée avancent ensemble.

**Profil recherché**

De formation Bac +2 à Bac +3 à dominante **électronique ou informatique**, vous justifiez d’une expérience de **2 ans minimum** dans la **gestion d’offres ou de contrats de services techniques**, idéalement dans un environnement combinant produits et services.

Vous aimez comprendre le fonctionnement d’un produit, analyser un parc client et proposer des solutions concrètes.

Doté d’une forte curiosité technique, vous savez travailler en autonomie tout en maintenant un lien étroit avec les équipes internes.

**Vos atouts**:

- Bonne culture technique et capacité à piloter plusieurs projets.
- Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.
- Aisance relationnelle et capacité à faire le lien entre commerce et technique.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Véhicule de fonction

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- responsable offres: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel