Responsable Adjoint Relations Clients Flux Entrants

il y a 8 heures

Blois, France CPAM de Loir et Cher Temps plein

**Description du service**

La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 298 000 bénéficiaires du département notamment. Elle met également en œuvre à l’attention de ses publics des actions de prévention et de promotion de la santé, tout en garantissant la pérennité du système de santé. Ses 222 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs et partenaires.

Dans le prolongement des missions suscitées, la CPAM recrute 2 Responsables adjoints sur les services Relations Clients et Flux Entrants/Sortants (H/F). Rattaché(e) directement au responsable du service, vous rejoindrez une équipe de plus de 25 salariés, incluant un périmètre d’intervention dédié aux secteurs Relations clients, Flux Entrants et Sortants, à l’écoute client et à la médiation.

**Missions /activités**
- Réalise le management de proximité d’une partie de l’équipe, en collaboration avec la responsable de service ;
- Participe à l’animation de l'équipe, prépare et anime les réunions de service, de groupes de travail, etc. ;
- Accompagne l’équipe sur les aspects réglementaires et techniques ;
- Suit les tableaux de bord du service et les remontées et analyses statistiques ;
- Etablit le planning d'activités du service et l’ajuste en temps réel ;
- Rend compte à sa hiérarchie de ses résultats, alerte des difficultés et émet des propositions dans les meilleurs délais ;
- Mène des études ou projets sur des sujets internes au service (tels que l’écoute clients), mais également en transversalité avec les autres services de la Cpam.

**Compétences recherchées**:
Les compétences attendues sont les suivantes:

- Capacités relationnelles et managériales ;
- Capacités d’adaptation et de réactivité dans les situations imprévues ;
- Communication et pédagogie ;
- Capacités d’analyse et organisationnelles ;
- Aisance dans l’utilisation des outils informatiques.

**Conditions particulières**

Contrat Temps plein

Prise de fonction : dès que possible

Niveau 5A de la classification des organismes de sécurité sociale

Accès aux offres sociales et culturelles du Comité Social et Economique

Accès au Restaurant d’entreprise, avec prise en charge partielle du ticket repas par l’employeur

Lieu de travail : Blois (41), avec des déplacements ponctuels sur les agences de Romorantin et Vendôme - parking à disposition des salariés

Emploi éligible au télétravail

**Candidatures**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 1 950,00€ à 2 350,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Adjoint Service Relations Clients Et

    il y a 8 heures

    Blois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable adjoint service Relations clients et Flux entrants sortants H/F**: - CDI - BLOIS - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD76507 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...

  • Responsable de Service Relations Clients

    il y a 9 heures

    Blois, France CPAM DU LOIR-ET-CHER Temps plein

    **Responsable de service Relations Clients / Flux Entrants et Sortants / Médiation (H/F)**: - CDI - BLOIS - de 38 300 € à 42 500 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101395 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: **Prise de fonction **:Dès que possible Nous sommes convaincus qu'un métier qui change la vie, ça change tout. Rejoignez-nous pour...

  • Responsable Adjoint Service Relations

    il y a 5 jours

    Blois, France CPAM DU LOIR-ET-CHER Temps plein

    **Responsable Adjoint Service Relations Professionnels de Santé**: - CDI - BLOIS - de 1 950 € à 2 350 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91374 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: "Un métier qui change la vie, ça change tout" ! Institution emblématique de la Sécurité Sociale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) accompagne au...

  • Gestionnaire Flux Documentaires

    il y a 1 semaine

    Blois, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - FLUX DOCUMENTAIRES - GESTIONNAIRE FLUX DOCU. **Intitulé du poste**: - Gestionnaire flux documentaires F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 2 Mois **Finalité du poste**: - Prendre en charge les opérations...

  • Gestionnaire Flux Documentaire

    il y a 5 jours

    Blois, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - FLUX DOCUMENTAIRES - GESTIONNAIRE FLUX DOCU. **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE FLUX DOCUMENTAIRE H/F **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 2 Mois **Finalité du poste**: - Prendre en charge les opérations liées...

  • Adjoint Au Responsable de La Centrale à Béton

    il y a 2 semaines

    Blois, France Aderim Temps plein

    L’agence ADERIM de Blois recherche pour l’un de ses clients, un **Adjoint au responsable** (H/F) qui aura pour mission principale de produire de manière autonome le béton, de contrôler la qualité, la sécurité, les approvisionnements et l’entretien. **Vos missions**: - Assurer la production et les chargements des bétons en conformité avec nos...

  • Responsable D'équipes Logistiques

    il y a 1 semaine

    Blois, France Christian Dior Couture Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Adjoint des Opérations Logistiques et en coordination avec l'équipe d'encadrement, il/elle met en place toutes les actions et le suivi nécessaire pour assurer la bonne gestion des activités de son périmètre. Management des équipes: - Encadre et anime une équipe d’environ 30 personnes basées sur 2 sites...

  • Charge de Relation Clientele

    il y a 2 jours

    Blois, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison (exports) recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE DE RELATION CLIENTELE (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 semaine

    Blois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable adjoint - manager Service Frais de Santé CDI H/F**: - CDI - BLOIS - 1 950 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD81397 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: **Description du poste**: Management d'équipe et gestion technique : - Vous êtes en charge de l'accompagnement de l'équipe au quotidien et veillez au maintien et développement...

  • Assistant Relation Client Sav

    il y a 6 jours

    Blois, France Avantage RH Temps plein

    Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l’Assistant Administratif Commercial - Relation Client/SAV H/F devra assurer les échanges avec les clients et les fournisseurs dans le cadre du traitement des dossiers de SAV et de gestion des garanties. Vous aurez pour missions principales: - Traitement des demandes de garanties clients et...