Référent Administratif Autonomie

**Finalité du poste**:
Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l'un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s'appuyant sur un budget d'environ un milliard d'euros.

Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un des départements les plus attractifs de France

Sous la responsabilité du chef de service autonomie de la Direction territorialisée du Chablais, vous faites partie de l'équipe de secrétariat du service Autonomie composée : du secrétariat de l'équipe médico-sociale gérontologique, du secrétariat du chef de service, du secrétariat de l'équipe territorialisée du handicap (ETH).

**Missions principales**:
**1. Accueil, conseil et orientation du public et des partenaires**
- Accueillir et faire une première évaluation de la situation rencontrée, orienter vers les professionnels compétents ou traiter la demande ;
- Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits, dans le respect des procédures et de la règlementation ;
- S'adapter à la diversité des usagers accueillis et notamment au public âgé ou en situation de handicap ;
- Assurer la gestion informatique des demandes et du suivi des usagers.

**2. Gestion administrative du service Autonomie**
- Instruire le volet administratif des dossiers ;
- Assurer une veille juridique des dispositifs ;
- Conduire des recherches juridiques et des vérifications administratives ;
- Produire les statistiques relatives à l'activité du service ;
- Relayer les informations du service auprès du public, des professionnels et des partenaires ;
- Rédiger des notes, rapports et comptes rendus en lien avec le chef de service et la responsable technique ;
- Répondre aux demandes sur la gestion de l'activité APA et PCH.

**3. Coordination, gestion et interface au niveau administratif**
- Apporter une aide technique et méthodologique aux secrétaires du service ;
- Être relais et soutien de l'équipe de cadres du service sur le volet administratif ;
- Participer à l'analyse et à l'amélioration des procédures et des protocoles (ex : schéma de procédure, circuits) ;
- Produire des tableaux de bord, suivre des indicateurs de gestion et contribuer à leur analyse ;
- Contribuer en lien avec le chef de service à l'élaboration de projets de service et autres projets menés à l'échelle du territoire ;
- Participer et contribuer à des projets départementaux et territoriaux ;
- Contribuer aux réflexions de la Direction Territoriale concernant l'amélioration continue de l'accueil des usagers en transversalité avec les responsables administratifs des autres services et le Responsable des Moyens Généraux ;
- Faciliter l'interface avec les autres services de la Direction Territoriale, la Direction Thématique et les partenaires ;
- Intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne des activités ;
- Représenter le chef de service lors de réunions et groupes de travail internes et externes.

**Profil recherché**:

- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne connaissance de l'environnement institutionnel, dispositifs et acteurs de l'action sociale notamment la gérontologie et du handicap
- Maîtrise des logiciels bureautique (Excel, Word, publipostage) et logiciel métier (SOLIS, WBB)
- Maîtriser des techniques d'accueil, des règles de communication
- Capacité à formuler des propositions et à travailler de manière transversale

Vos savoir-être sont le / la:

- Sens de la discrétion
- Sens de l'accueil, de la coopération et de l'organisation
- Capacité d'adaptation au changement

**En rejoignant notre collectivité, vous bénéficierez des avantages suivants**:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s'ajoute une indemnité de sujétions et d'expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 7,50EUR (participation à hauteur de 4,50EUR par la collectivité)
- Comité des OEuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en