Chargé de Relation Client Leads

il y a 1 semaine

Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps plein

Grand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim.

Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën.

**Temps plein, CDI**

Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients**

**pour les véhicules neufs et d'occasions**
- Réceptionner et identifier les demandes internet des clients.
- Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des clients
- Orienter les clients vers l'équipe commerciale adaptée.
- Suivre l'évolution des demandes clients.
- Élaborer des statistiques et des rapports.

Mais aussi **:le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels.**
- Piloter une équipe en temps réel
- Gérer et résoudre les problématiques au quotidien
- Réaliser des écoutes téléphoniques régulières
- Garantir la qualité du discours
- Établir des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions : la gestion des appels entrants, sortants & les demandes sur le Web et assurez un service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 heures

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Chargé(e) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recrute un Superviseur Relation Client (H/F) pour son Pôle Relation Clients. Nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte des concessions du groupe Grand Est Automobiles. Basé(e) à Schiltigheim, vous serez en charge de former, d’animer et d’accompagner...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 4 heures

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 4 heures

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Chargé de la Relation Client Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client constructeur automobile premium, des conseillers relation client de niveau 2. Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à l'un des constructeurs automobiles les plus prestigieux, vous êtes un maillon essentiel de la relation entre le client de la marque et son concessionnaire. Vos principales missions...