Superviseur (H/F)

il y a 2 semaines

Chartres, France TELETECH Temps plein

**Description offre**:Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous encadrez une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe.
- Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à:

- Motiver et manager votre équipe ;
- Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation ;
- Fixer des objectifs collectifs et définir les plans de progrès individuels ;
- Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Faire remonter les informations au Responsable de site et aux Responsables d’Activités ;
- Se faire le relais des décisions/informations de la hiérarchie en donnant du sens ;
- Piloter et gérer les activités en garantissant les objectifs clients ;
- Gérer les plannings, horaires, retards, absentéisme, tâches administratives

**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel. Votre sens du service client ne fait aucun doute et vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance.

Vous maîtrisez l’environnement téléphonique de centre d’appels et les outils informatiques et vous savez recueillir et synthétiser des informations. Vous êtes dynamique et faites preuve d’esprit d’équipe et votre sens de l’organisation ne fait aucun doute et vous avez une certaine résistance au stress

**Avantages**:

- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant
- Prévoyance
- Intéressement
- Participation

  • Responsable D'equipe/ Shift Superviseur

    il y a 3 jours

    Chartres, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks France** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chartres, France TELETECH Temps plein

    **Description offre **:Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Chartres, France H-CLEANER Temps plein

    Recrutement - Conseillers de Vente H/F (DEBUTANTS ACCEPTES) Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise franco-suisse forte de 27 ans d'expérience, spécialisée dans l’hygiène et la santé, avec une mission : améliorer le confort de vie des particuliers. Cette expertise et notre approche unique expliquent notre succès actuel. Développement et...

  • Superviseur de Production

    il y a 1 semaine

    Chartres-de-Bretagne, France COCKPIT AUTOMOTIVE SYSTEMS Temps plein

    _**Raison d’être **:_ Le Superviseur manage plusieurs GAP, définit la performance attendue en conformité avec le budget et s’assure que chaque GAP dispose des moyens pour atteindre ses objectifs qualité, quantité, délais dans le respect des règles d’Hygiène Sécurité et Environnement. - **Responsabilités **:_ **MANAGEMENT** - Communique les...

  • Auditeur H/F

    il y a 4 jours

    Chartres, France Kolibri Consulting Temps plein

    Descriptif du poste Je suis Yoann, Recruteur spécialisé en Expertise Comptable, et je recherche un Auditeur H/F pour mon client basé à Chartres (28).Ce cabinet composé d'une vingtaine de personnes propose un environnement de travail très attractif avec :✅ 1 jour de Télétravail en Période Fiscale / 2 jours hors période fiscale✅...

  • Agent de contrôle qualité F/H

    il y a 1 jour

    Chartres-de-Bretagne, France Synergie Rennes Tertiaire Temps plein

    SYNERGIE recherche pour l'un de ses clients un OPERATEUR DE CONTROLE H/F basé à Chartres de Bretagne. Vous travaillerez pour une entreprise spécialisée dans la gestion de la qualité opérationnelle pour les industries automobiles.Directement rattaché(e) au Responsable de Site ou Superviseur, vous évoluez au sein du site du site d'un client,...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 3 semaines

    Chartres, France ATE ATEI ATQHSE - Groupe BBTC Temps plein

    Contrat en CDIC - portage Accepté Assister le manager HSE sur toutes les activités de chantier en terme HSE. - Planifier, et le cas échéant assurer, les sensibilisations du personnel du soumissionnaire et de ses sous- traitants aux outils correspondant aux activités qui seront réalisées - Sensibiliser les équipes à la démarche de prévention des...

  • Responsable d'Équipe Comptable H

    il y a 2 semaines

    Chartres, France FITECO Temps plein

    Dans votre travail, mettez du coeur à l'ouvrage #ChezFiteco Chartres ! Afin de renforcer notre pôle expertise comptable, nous recherchons notre Responsable d'équipe - Data Superviseur H / F. #ChezFITECO Chartres, vous faites partie d'une équipe dynamique portée par des collaborateurs qui vous accompagnent et vous impliquent dans chaque projet. Votre...

  • Responsable d'Équipe Comptable H/F

    il y a 3 semaines

    Chartres, France FITECO Temps plein

    Dans votre travail, mettez du coeur à l'ouvrage #ChezFiteco Chartres ! Afin de renforcer notre pôle expertise comptable, nous recherchons notre Responsable d'équipe - Data Superviseur H/F. #ChezFITECO Chartres, vous faites partie d'une équipe dynamique portée par des collaborateurs qui vous accompagnent et vous impliquent dans chaque projet. Votre...

  • Responsable de Restaurant H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, France COTE SUSHI Temps plein

    Vous avez envie de découvrir le concept de la cuisine NIKKEI une cuisine d'inspiration japonaise et péruvienne ? Alors n'allez pas plus loin, notre restaurant Coté Sushi de Chartres recherche son.sa Responsable de restaurant. Vous serez rattaché au Superviseur et incarnerez la garantie du savoir-faire Côté Sushi de votre shop. Vous devrez gérer et...