Chargé(E) de Gestion Des Contrats Clients F/ H

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.

Chez BPO IS, nous sommes spécialisés dans la gestion du courrier et des documents, qu'ils soient physiques ou numériques. Filiale autonome du Groupe La Poste, nous avons su évoluer avec notre secteur tout en restant fidèles à notre mission : accompagner nos clients avec proximité et expertise.
Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide et agile : Forte de trois décennies d'expérience, BPO IS a su s'adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de ses clients.

Des valeurs humaines fortes : Notre culture repose sur trois piliers:
Cohésion : Nous croyons en la force du collectif.
Considération : Chaque collaborateur compte, et nous veillons à ce que chacun soit respecté et écouté.
Cohérence : Nous cherchons en permanence à améliorer nos pratiques pour gagner en efficacité.

Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident nos décisions, nourrissent la confiance au sein de nos équipes, et renforcent nos relations avec nos clients et partenaires.

**Référence**:2025-5873

**Entité qui recrute**:
BPO IS

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de gestion des contrats clients F/ H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Oui

**Description de la mission**:
Au cœur de notre organisation, vous serez le garant du bon suivi des contrats clients, de leur création à leur clôture, en lien étroit avec les équipes commerciales, juridiques et opérationnelles. Votre mission : assurer la conformité, la traçabilité et la performance de notre base contractuelle tout en anticipant les risques et les échéances.

Raison d’être du poste
- Assurer le suivi des contrats clients tout au long de leur cycle de vie
- Minimiser les risques juridiques liés aux engagements contractuels
- Garantir la qualité, la traçabilité et l’exhaustivité de notre base de contrats clients

Missions principales
1. Phase de contractualisation
- Collaborer avec les Directions Commerciale et Juridique pour aligner les clauses contractuelles avec les standards de l’entreprise et les attentes clients
- Rédiger les fiches de validation du contrat (résumé de la prestation et du contrat avant signature), en identifiant les risques juridiques et opérationnels

2. Gestion documentaire et organisation de la base contrats (GED)
- Centraliser les contrats clients (nouveaux et existants) dans la GED selon les règles de gestion définies
- Gérer les métadonnées contractuelles : type de document, dates d’échéance, type d’offre, etc.
- Mettre à jour les modifications contractuelles dans la GED

3. Suivi des échéances et coordination interservices
- Piloter les échéances contractuelles : fin de contrat, revalorisation, délais de prévenance
- Coordonner les actions à mener avec les services concernés : Direction Commerciale, Direction des Opérations, Administration des Ventes

4. Reporting et alerting
- Produire des reportings réguliers sur l’activité : volumétrie, alertes sur les échéances à venir
- Proposer des améliorations pour optimiser le suivi contractuel

**Votre nouvel environnement**:
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Socle sociale:
Mutuelle (prise en charge 50%)

Prévoyance collective (prise en charge 90%)

Œuvres sociales du CSE

Prime d’Ancienneté

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale

25j congés +1j de pont

Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage

**Nous vous accompagnons**:
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
IVRY SUR SEINE

**Niveau d'expérience min. requis**:
jeune diplômé

**Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:
Compétences requises
Techniques:

- Solides connaissances en droit commercial, droit des affaires et droit public
- Capacité à interpréter et analyser des clauses juridiques
- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, filtres, formules)

Comportementales:

- Rigueur et sens de l'organisation
- Excellente communication écrite et orale
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Discrétion et respect de la confidentialité

Managériales:

- Aucune compétence managériale requise

Profil recherché
- Formation supérieure en droit ou gestion (Bac+3 à Bac+5)
- Une première expérience dans la gestion contractuelle ou en environnement juridique est un plus
- À l'aise dans un environnement collaboratif et transverse