Chargé(e) de gestion des contrats clients F/ H

Intitulé du poste

Chargé(e) de gestion des contrats clients F/ H

Contrat

CDI

Télétravail

Oui

Description de la mission

Au cœur de notre organisation, vous serez le garant du bon suivi des contrats clients, de leur création à leur clôture, en lien étroit avec les équipes commerciales, juridiques et opérationnelles. Votre mission : assurer la conformité, la traçabilité et la performance de notre base contractuelle tout en anticipant les risques et les échéances.

Raison d'être du poste

• Assurer le suivi des contrats clients tout au long de leur cycle de vie
• Minimiser les risques juridiques liés aux engagements contractuels
• Garantir la qualité, la traçabilité et l'exhaustivité de notre base de contrats clients

Missions principales

• Phase de contractualisation
• Collaborer avec les Directions Commerciale et Juridique pour aligner les clauses contractuelles avec les standards de l'entreprise et les attentes clients
• Rédiger les fiches de validation du contrat (résumé de la prestation et du contrat avant signature), en identifiant les risques juridiques et opérationnels
• Gestion documentaire et organisation de la base contrats (GED)
• Centraliser les contrats clients (nouveaux et existants) dans la GED selon les règles de gestion définies
• Gérer les métadonnées contractuelles : type de document, dates d'échéance, type d'offre, etc.
• Mettre à jour les modifications contractuelles dans la GED
• Suivi des échéances et coordination interservices
• Piloter les échéances contractuelles : fin de contrat, revalorisation, délais de prévenance
• Coordonner les actions à mener avec les services concernés : Direction Commerciale, Direction des Opérations, Administration des Ventes
• Reporting et alerting
• Produire des reportings réguliers sur l'activité : volumétrie, alertes sur les échéances à venir
• Proposer des améliorations pour optimiser le suivi contractuel

Votre nouvel environnement

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Socle sociale :

Mutuelle (prise en charge 50%)

Prévoyance collective (prise en charge 90%)

Œuvres sociales du CSE

Prime d'Ancienneté

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale

25j congés +1j de pont

Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage…

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Niveau d'expérience min. requis

Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Compétences requises

Techniques :

• Solides connaissances en droit commercial, droit des affaires et droit public
• Capacité à interpréter et analyser des clauses juridiques
• Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, filtres, formules)

Comportementales :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Excellente communication écrite et orale
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Discrétion et respect de la confidentialité

Managériales :

• Aucune compétence managériale requise

Profil recherché

• Formation supérieure en droit ou gestion (Bac+3 à Bac+5)
• Une première expérience dans la gestion contractuelle ou en environnement juridique est un plus
• À l'aise dans un environnement collaboratif et transverse

Référence

Entité qui recrute

BPO IS