Responsable SAV

il y a 2 jours

Nantes, France Salesky Transports Temps plein

**L'entreprise** Salesky** est à la recherche d'un Responsable SAV sur son site de Sablé-sur-Sarthe (72)

**Acteur majeur du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles**, fort de ses 5 filiales sur le territoire national et de ses 400 collaborateurs, Salesky souhaite pérenniser son développement en ayant comme principal objectif d’apporter un sens au travail pour chaque collaborateur.

**Nos attentes**:
**Votre profil**:
Vous avez déjà vécu une expérience professionnelle similaire au sein d'un **service SAV-gestion des litiges** de minimum 2 années ? Une expérience dans le monde du transport serait un réel atout.

Vous êtes force de proposition, rigoureux, de nature calme avec un sens de la communication professionnelle aiguisé.

**#Autonomie**, **#Réactivité** **#Diplomatie** et **#Conformité** sont les compétences indispensables pour ce poste.

**Vos missions**:
Assurer principalement le relationnel avec les clients et les différentes plateformes ainsi que les litiges transport.

**Activités principales**:

- Gérer les réclamations des clients et entretenir une relation de proximité avec eux.
- Traiter les anomalies, analyser la problématique, rechercher une solution et alerter la récurrence des litiges le cas échéant.
- Gérer les dossier SAV : gestion administrative jusqu'à la facturation.
- Coordonner le développement et le pilotage de l'activité SAV avec le siège du Groupe.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité (KPI marchandise).
- Utiliser les outils informatiques et télématiques.

**Profil recherché** Un CDI** à temps complet en 39H soit 169h mensuelles

(_Travail du lundi au vendredi )_

➡Une **rémunération **selon profil

**#AvantagesSALESKY**:

- Une mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses
- Nutrition : des **fruits de saison** en libre-service chaque semaine dans les salles de pause
- Une **salle de sport et détente** (équipements sportifs, baby-foot, jeux de fléchette)
- Une commission interne pour le bien-être au travail

  • Responsable Sav

    il y a 7 jours

    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable Service SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production - Analyser la...

  • Responsable Atelier SAV

    il y a 2 heures

    Nantes, France HeadHunter Temps plein

    HeadHunter est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et le sourcing de profils techniques en industrie, Je recherche pour un de mes clients, constructeur et distributeur d’équipements industriels, un **Responsable atelier SAV H/F**pour son agence de **Nantes (44)**. En tant que **Responsable atelier SAV H/F**, vous serez rattaché(e) au...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **La promesse de la société** A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 7 jours

    Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **La promesse de la société** A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 42 secondes

    Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...