Responsable SAV

il y a 7 jours

Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

Votre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes:

- Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production
- Analyser la pertinence technique et juridique des réclamations
- Réaliser les constats à la demande du siège
- Déterminer l’origine du problème et proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance de la part de l’entreprise.
- Répondre et conseiller les clients : proposition de solution commerciale et/ou technique ou refus argumenté
- Faire appliquer les conditions générales de vente
- Assister aux expertises et participer à la rédaction des rapports d’expertise
- Défendre les intérêts de la société devant les tribunaux
- Contribuer activement à la meilleure satisfaction des attentes des clients
- Manager l’équipe de techniciens SAV siège
- Participer à l’amélioration qualité produit
- Suivre et analyser des interventions
- Suivre les outils de pilotage de l’activité, identifier des axes d’amélioration des processus en place et travailler en mode projet pour les optimiser.

**Profil souhaité**:
De formation Bac+3, vous justifiez d’une expérience en SAV ou conduite de travaux de 5 ans minimum, idéalement dans le domaine de la menuiserie, et vous maitrisez les normes et réglementations de la construction et savez appréhender et apporter des solutions pérennes aux différentes problématiques se présentant dans la construction de bâtiments
Vous êtes méthodique, organisé, pugnace, doté d’un bon relationnel et sensible aux intérêts de l’entreprise
Vos qualités relationnelles vous permettront d’établir une relation de confiance aussi bien avec les équipes internes qu’avec les clients

**Rémunération**:
Entre 36000 € et 46000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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  • Responsable Sav

    il y a 5 jours

    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable Service SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FORSTAFF Temps plein

    **DESCRIPTION SOCIÉTÉ** La société est un spécialiste de la machine outil neuve et d’occasion qui intervient pour des artisans et PME sur l’ouest de la France à travers 4 sites régionaux. Créé depuis plus d’un siècle, elle est devenue depuis 40 ans l’un des principaux distributeur français capable de proposer des prestations clé en main...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **La promesse de la société** A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 5 jours

    Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **La promesse de la société** A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 1 jour

    Nantes, France Saint Gobain Temps plein

    Pourquoi a-t-on besoin de vous ? L'équipe du Service SAV de POP3P située à Nantes (44) recherche son/sa futur(e) Gestionnaire SAV. Vous serez en charge de la gestion administrative du Matériel Roulant (voitures, camions, chariots) du Groupe dans le respect des règlementations de sécurité et des impératifs de coût, de délai et de qualité. Vos...

  • Assistant Administratif SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Nantes, dans la zone sous le pont de cheviré, un(e) Gestionnaire Administratif SAV (F/H) dans le cadre d'une mission en intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 21/12/2025 (renouvelable) Salaire: 1950€ bruts mensuels + Tickets Restaurant Contrat de 37h hebdomadaires avec un jour de repos par...

  • Responsable SAV Groupe

    il y a 7 jours

    Nantes, France BATISTYL HABITAT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous déployons une organisation SAV Groupe. Vous suivez et animez le service Après-Vente et faites respecter les règles SAV établies par la Direction afin de garantir la satisfaction des clients. Ce poste inclut des déplacements dans les différentes agences du groupe. **Vos Missions**: - Être l'interlocuteur...