Conseillers en Support Technique

il y a 2 heures

Nantes, France JOB LINK Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.:
**4 Conseiller Clients Technique (h/f)**.

Intégration soit dès que possible soit le 1 septembre 2025

Période de formation prévue

**_ Poste basé à Nantes Nord-Est, en Loire Atlantique._**

**Missions principales**:
- Analyser et traiter les demandes techniques des clients en fournissant des réponses adaptées et efficaces.- Appliquer les procédures internes définies pour résoudre les problèmes techniques de manière structurée et rigoureuse.- Proposer des axes d’amélioration des processus internes basés sur les retours clients et les observations terrain.- Assurer une communication claire et pédagogique, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.

**Conditions de travail**:

- Rémunération : 2045 € brut mensuel pour les conseillers clients techniques, avec des primes d’intéressement, de participation, et de vacances.
- Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d’autonomie validée par le manager.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 14h (un samedi travaillé toutes les 6 semaines).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Avantages : Restaurant d’entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un profil orienté client, capable d'établir des relations de confiance et de qualité.

Une capacité à prendre des initiatives tout en étant autonome est essentielle, ainsi qu'un esprit d'équipe et une attitude proactive.

La maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.

Une expérience préalable dans un poste similaire, notamment dans l'assistance technique, serait un atout.

Enfin, une attitude curieuse, adaptable et exemplaire au quotidien est indispensable pour réussir dans ce rôle.

  • Conseiller Support Technique Domotique – CDI à Nantes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l’assistance technique, basée à Nantes, recherche un Conseiller support technique H/F en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique pour assistances téléphonique et par mail aux clients. Les missions incluent le diagnostic de problèmes techniques et le conseil sur l’utilisation des équipements de...

  • Conseiller Client en Support Technique

    il y a 2 heures

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Julie de la société Job Link à Nantes recrute pour son client: **3 Conseiller Clients en support technique (h/f)**. Intégration début mars 2026 - en CDI **_ Poste basé à Nantes Nord-Est, en Loire Atlantique._** **Missions principales**: - Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail,...

  • Conseiller support technique H/F

    Il y a 51 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Support Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) SUPPORT TECHNIQUE Type de contrat CDI Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 2 heures

    Nantes, France IMA Protect Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...

  • Responsable Technique Support

    il y a 2 semaines

    Nantes, France STILL SAS Temps plein

    **What we offer**: Responsable Technique Support **Tasks and Qualifications**: Responsable Technique Support

  • IMA PROTECT

    il y a 1 semaine

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Référence IMAP-20260801-4190 Entité IMA PROTECT Salaires 2065 brut mensuel Description du poste Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H. Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...

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    il y a 1 semaine

    Nantes, France Scalizer Temps plein

    Une entreprise de conseil spécialisée cherche un(e) Consultant(e) Technique Odoo à Nantes pour gérer les intégrations Odoo. Vous serez responsable de la configuration des environnements clients, du support technique et de la coordination avec les équipes de développement. Le candidat idéal maîtrise Odoo, Python et SQL, et a une touche d'humilité et...

  • support technique aéronautique

    Il y a 55 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France AEROCONTACT Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un SUPPORT TECHNIQUE AERONAUTIQUE F/H sur NANTES en CDI.Intégré(e) au plus près des lignes de...

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