Conseillers en Support Technique

il y a 4 jours

Nantes, France JOB LINK Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.:
**4 Conseiller Clients Technique (h/f)**.

Intégration soit dès que possible soit le 1 septembre 2025

Période de formation prévue

**_ Poste basé à Nantes Nord-Est, en Loire Atlantique._**

**Missions principales**:
- Analyser et traiter les demandes techniques des clients en fournissant des réponses adaptées et efficaces.- Appliquer les procédures internes définies pour résoudre les problèmes techniques de manière structurée et rigoureuse.- Proposer des axes d’amélioration des processus internes basés sur les retours clients et les observations terrain.- Assurer une communication claire et pédagogique, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.

**Conditions de travail**:

- Rémunération : 2045 € brut mensuel pour les conseillers clients techniques, avec des primes d’intéressement, de participation, et de vacances.
- Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d’autonomie validée par le manager.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 14h (un samedi travaillé toutes les 6 semaines).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Avantages : Restaurant d’entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un profil orienté client, capable d'établir des relations de confiance et de qualité.

Une capacité à prendre des initiatives tout en étant autonome est essentielle, ainsi qu'un esprit d'équipe et une attitude proactive.

La maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.

Une expérience préalable dans un poste similaire, notamment dans l'assistance technique, serait un atout.

Enfin, une attitude curieuse, adaptable et exemplaire au quotidien est indispensable pour réussir dans ce rôle.

  • Conseiller support technique H/F

    Il y a 30 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, France IMA Protect Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...

  • Consultant Technique Odoo – Intégration

    il y a 7 jours

    Nantes, France Scalizer Temps plein

    Une entreprise de conseil spécialisée cherche un(e) Consultant(e) Technique Odoo à Nantes pour gérer les intégrations Odoo. Vous serez responsable de la configuration des environnements clients, du support technique et de la coordination avec les équipes de développement. Le candidat idéal maîtrise Odoo, Python et SQL, et a une touche d'humilité et...

  • PROTECT - Conseiller support technique H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Chargé-e de Support Technique

    il y a 5 jours

    Nantes, France Moovency Temps plein

    **A propos de Moovency** Moovency, créée en novembre 2018, est une start-up spécialisée dans la quantification des risques de troubles musculosquelettiques (TMS) en environnement industriel. Basés à Rennes, nous intervenons sur tout le territoire français et accompagnons les ergonomes et préventeurs grâce aux solutions KIMEA. Aujourd’hui, notre...

  • Référent Support Technique Maintenance Tramway

    il y a 2 jours

    Nantes, France Axone RH Temps plein

    La Semitan est l'entreprise exploitant le réseau Tan, les transports publics de Nantes, depuis plus de 40 ans. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2 200 salariés sur différents sites, nous sommes l'un des employeurs majeurs du...

  • IMA PROTECT

    il y a 2 jours

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...

  • Ts/ing Responsable Support Technique Et Innovation

    il y a 2 jours

    Nantes, France MIV-SOFT Temps plein

    **TS/ING responsable support technique et innovation green-tech**. **L’entreprise, **MIV-SOFT est éditeur logiciel depuis 20 ans, centre de recherche et développement, nous sommes leader dans les domaines de « **performance industrielle** **et tertiaire **». Nous apportons aux clients de grands groupes prestigieux, PME et infrastructures tertiaires,...

  • Support Technique Aéronautique H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un SUPPORT TECHNIQUE AERONAUTIQUE F/H sur NANTES en CDI. Intégré(e) au plus près des lignes de production, vous êtes le référent technique essentiel pour garantir la continuité et la conformité des opérations d'assemblage/fabrication. Vos responsabilités consistent à : - Assurer le diagnostic et la...