Agent de Réservation

Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe.
Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une clientèle locale et internationale dont 3 appartements Présidentiels s’ouvrant sur de superbes terrasses panoramiques, 3 suites Signatures exceptionnelles et 40 suites pour une capacité totale de 496 chambres. Nos clients bénéficient de 1700 m² d'espaces séminaire, un restaurant & bar ainsi qu'un SPA, complété d'un espace de remise en forme qui en fait une destination idéale à la fois pour les affaires et les loisirs. Un jardin terrasse intérieur signature de plus 600 m² permet de profiter pleinement de l’art de vivre à la française et d’admirer l’architecture Art Déco unique de l’hôtel.Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des moments exceptionnels à nos clients en créant des souvenirs mémorables. Rejoignez-nous pour faire de votre carrière, un voyage unique dans une demeure familiale au sein d’une équipe à taille humaine où nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos collaborateurs d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision et de nos Valeurs, c’est pour cela que nous les encourageons à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leurs passions et aussi à travailler en équipe

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

**Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)**

Vous avez comme missions principales:

- Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe
- Garantir le traitement des réservations individuelles
- Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement.
- Participer à l'optimisation des ventes de l'hôtel.
- Traiter les demandes particulières et les relations avec nos clients VIP, Sociétés et agences
- Communication avec les différents services de l’hôtel
- Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations

**PROFIL RECHERCHÉ**

Une expérience confirmée en réservation ou commercial
- Sens de la vente et du relationnel
- Très bonne compétence de formateur et capacité à travailler en équipe
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
- Très bonnes connaissances d’Opéra
- Le sens de l’accueil

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER
- Charles de Gaulle Etoile
- Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
- Prévoyance
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise
- Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
- Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
- Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques )
- Salle de repos & de relaxation
- Prime de Cooptation
- Un CSE proposant de nombreux avantages
- Horaires en continu sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Expérience:

- Commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel