Business & Strategy Analyst Intern

**Notre mission : simplifier et rendre plus durable le transport international grâce à la technologie **

Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret international. Avec déjà 150 collaborateurs dans le monde, nous continuons notre croissance en 2024 en recrutant sur l’ensemble de nos marchés

**L’équipe Business Performance
L’équipe Business Performance est au coeur des enjeux stratégiques d’OVRSEA : elle a une vue 360 sur les problématiques de toutes les équipes et est en charge de trouver les meilleurs leviers d’optimisation pour améliorer notre performance

Notre équipe est en charge de garantir la performance des équipes commerciales, opérations (gestion de transport) et procurement et agit sur 3 leviers pour soutenir la croissance:

- **le support analytique et opérationnel** aux équipes,
- **l’optimisation continue de nos processes et produits internes** (notamment notre plateforme de gestion de transport et notre CRM),
- **l’identification et gestion de projets transverses** d’innovation et de transformation de nos méthodologies et de notre organisation.

L'équipe travaille également en collaboration avec les équipes Produit & tech et Data pour mobiliser notre tech au service de la performance commerciale et opérationnelle.

Au sein de l’équipe Business Performance, les Business Ops Managers (Jean-Baptiste, Héloïse, Pierre-Louis, Corentin) se spécialisent sur certaines problématiques (performance commerciale, productivité opérationnelle, optimisation du revenu, etc.) tout en conservant une approche transverse : cette vue 360 sur les enjeux stratégiques d’OVRSEA leur permet de mener à bien les projets avec efficacité et impact

Cette équipe centrale au fonctionnement d’OVRSEA est managée par Clémence, Head of Business Performance, et reporte directement à Brieuc, COO et co-founder d’OVRSEA.

**Tes missions en tant que Business & Strategy Analyst Intern**

Tu travailleras en binôme avec l’un(e) des Business Ops Managers de l’équipe, et en étroite collaboration avec les _Head ofs_ des équipes _Operations/Gestion de transport, Procurement et Sales_ en France et à l’international (Etats-Unis, Italie, Espagne).

**Tes missions**

**Suivi de la performance (30 %)**:

- Modélisation de données pour assurer le suivi de la performance des équipes métier (_Sales, Ops, Procurement_).
- Analyses approfondies pour identifier les leviers d’amélioration de notre performance sur nos indicateurs clés (ex : récurrence de closing de nos nouveaux comptes, productivité opérationnelle, marge unitaire, etc.).
- Organisation de trainings et suivi de la progression des nouveaux arrivants dans l’équipe _Sales._

**Gestion de projet (30 %)**:
Conduite de projets structurants en autonomie visant à gagner en productivité et qualité de service, augmenter la performance des équipes métiers, ou générer des opportunités business. Quelques exemples:

- Automatisation de séquences de mails pour aider les équipes _Sales_ à animer leur portefeuille et ainsi générer des opportunités business,
- Amélioration de notre méthodologie de gestion d’incidents par les équipes opérationnelles afin de gagner en productivité et qualité de service,
- Développement d’un programme de formation pour les équipes internationales pour homogénéiser les méthodologies commerciales et le niveau d’expertise opérationnelle.

**Optimisation de nos processus (20 %)**:

- Amélioration de nos _processes_ & outils utilisés par les équipes _Sales, Ops, Procurement_ (ex : outil utilisé pour les RDV clients, outil de génération de documents opérationnels, outils de négociations de contrats)
- Automatisation des tâches à faible ajoutée dans le _process_ opérationnel ou commercial.
- Amélioration de nos _processes_ de communication.

**Support opérationnel et amélioration continue des outils (20%)**:

- Soutien quotidien aux équipes pour résoudre les blocages sur nos outils.
- Maintenance de nos outils opérationnels et CRM : mises à jour régulières et intégration des retours d'expérience de l'équipe.

Support à la préparation des réunions de revue de performance mensuelles.
- Orchestration de nos webinars mensuels et de la diffusion de nos newsletters afin de générer des RDV commerciaux.

**Nous sommes faits pour travailler ensemble si**
- **Tu es disponible pour un stage de 6 mois à partir de janvier ou mars 2025.**:

- Tu as idéalement une première expérience en stage, de préférence avec une forte composante data ou gestion de projet (cabinet de conseil, start-up en croissance...).
- Tu as une maîtrise avancée d'Excel / Google sheet.
- Tu aimes également te plonger dans l’opérationnel, comprendre et amél