Chef Du Service accompagnement

**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

**Missions**
Sous l'autorité du Directeur de l'Insertion et du Retour à l'Emploi, votre mission sera de manager et d'encadrer l'équipe de travailleurs sociaux en charge de l'accompagnement social des allocataires du RSA rattachés à la Direction, de développer la qualité des parcours proposés aux bénéficiaires accompagnés par ces travailleurs sociaux, de représenter le service auprès des partenaires, de capitaliser sur les actions et expérimentations mises en oeuvre pour contribuer à l'amélioration continue de l'accompagnement proposé aux bénéficiaires.

**1-Piloter et encadrer l'équipe de travailleurs sociaux**:

- Animer l'équipe composée de 9 travailleurs sociaux en charge d'accompagner des bénéficiaires du RSA dans leur parcours d'insertion.
- S'assurer de la bonne organisation de l'équipe et de la répartition des moyens en fonction de la charge de travail
- Accompagner les travailleurs sociaux dans la réalisation de leurs missions et veiller au bon équilibre de la charge de travail de chacun
- Participer au recrutement et à l'intégration des membres de l'équipe, accompagner les évolutions de carrière et mobilités internes,
- Piloter la file active de chaque travailleur social et assurer la continuité de service,
- Superviser la bonne réalisation du planning de rendez-vous et d'entretiens individuels des agents de son service
- Contribuer à développer et entretenir la motivation de l'équipe, entretenir une ambiance de travail professionnelle et agréable et un état d'esprit constructif

**2-Développer la qualité des parcours et des solutions proposées aux bénéficiaires accompagnés**:

- Etre garant en lien avec le service ingénierie et financement des parcours, de la dynamique des actions proposées aux bénéficiaires,
- Faire remonter les besoins exprimés par les allocataires en termes de partenariats et actions à construire
- Harmonisation les pratiques des professionnels en charge de l'accompagnement

**3-Promouvoir et représenter le service accompagnement**:

- Participer au pilotage quantitatif et qualitatif de l'activité du service,
- Etre garant de la qualité des données saisies par l'équipe dans les logiciels métier et base de données partagées dans le cadre de la mise en ouvre de le loi pour le plein Emploi
- Assister la direction dans la préparation des bilans quantitatifs et qualitatifs réguliers et dans la préparation des commissions avec les partenaires impliqués dans les parcours des bénéficiaires
- S'assurer de la bonne réalisation du suivi-évaluation des activités du service : effectuer des reporting réguliers, être force de proposition sur le pilotage et la construction des indicateurs,
- Représenter le service en interne et auprès des partenaires opérationnels, institutionnels, financiers. Participer aux aux comités territoriaux et aux instances de coordination avec les partenaires et en particulier l'opérateur France Travail dans le cadre du dispositif d'accompagnement global

**4-Capitaliser sur les actions et expérimentations mise en oeuvre pour contribuer à l'amélioration continue de l'accompagnement proposé aux bénéficiaires**:

- Coordonner la formalisation des process et expérimentations menées en direction des bénéficiaires
- Contribuer à la capitalisation de ces expérimentations et process afin de participer à améliorer la méthodologie d'accompagnement social et socioprofessionnel des bénéficiaires

**profil**
**Diplôme/niveau d'études**:
Bac + 3, titulaire ou inscrit sur la liste d'aptitude de conseiller exceptionnel ou conseiller hors clase socio éducatif.

**Connaissances**:

- Connaissances en politique sociale, sociologie, psychologie,
- Techniques d'entretien et d'écoute active
- Méthodologie de projets
- Règles éthiques et déontologiques
- Compétences relationnelles et communicationnelles techniques managériales

**Savoir-faire**:

- Expérience en accompagnement social et professionnel. Connaissance d'un ou plusieurs publics fragiles, éloignés de l'emploi
- Expérience en encadrement d'équipe.
- Maîtrise et agilité dans l'utilisation d'outils numériques variés
- Bonne connaissance des dispositifs et des procédures d'intervention sociale et des dispositifs de développement social local.
- Capacités relationnelles et du sens du travail e