Conseiller Clientèle à Distance

il y a 5 jours

Ludres, France Lynx RH Temps plein

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ? La solution se trouve peut-être dans cette annonce.

**Le cabinet de recrutement Lynx RH recrute**:
Un Conseiller Clientèle à distance

Notre partenaire est leader dans l’expertise automobile depuis près de 60 ans.

**Contexte du recrutement**:
Face à une hausse significative de l’activité, l’entreprise souhaite renforcer ses équipes.

Vos missions

Vos principales missions sont:

- Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs des clients,
- Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers par mail,
- Renseigner le client, accuser réception de sa demande et vérifier l'exhaustivité des informations,
- Identifier et analyser l'insatisfaction, définir les étapes de sa gestion et les déléguer, ou pas, pour traitement,
- Assurer le suivi et le traitement de l'information conformément aux procédures,
- Alimenter l'outil de suivi et les tableaux de bord de reporting,
- Identifier les axes d'amélioration de la qualité perçue par les clients et être force de proposition dans les actions correctives,
- Assurer toute autre mission en rapport avec le domaine d'activité.

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure (bac+2), vous possédez une première expérience réussie dans la relation client.

Doté(e) d'excellentes capacités d'écoute et d'un bon sens relationnel, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le goût pour le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office) et êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.

Informations complémentaires:

- 12.09 euros brut / heure.

Envoyez votre CV sans plus tarder

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.09 € - 12.09 € par heure

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 1 semaine

    Ludres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Car Avenue France Ludres - 54, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour notre concession Citroën située à Ludres, un Conseiller Clientèle Services (H/F). Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de: - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les...

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 3 jours

    Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession DS située à Ludres. Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de: - Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ; - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la...

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques distribuées - un volume annuel de 60...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange

    il y a 3 jours

    Ludres, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Ludres (Nancy), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Conseiller(ère) Pièces de Rechange

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Théobald Trucks Temps plein

    Rejoignez **une équipe passionnée, dynamique et familiale** dans un groupe toujours plein de **challenges** et de **rebondissements**. Acteur majeur de la mobilité avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L’AUTOMOBILE ET LA MOTO, **le groupe Théobald est distributeur multimarque** et représente 26 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs. Nous...

  • Conseiller Commercial Services

    il y a 1 jour

    Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller Commercial Services

    il y a 1 jour

    Ludres, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...

  • Conseiller Culinaire-

    il y a 2 semaines

    Ludres, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Culinaire - H/F** CDI Ludres **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics,...

  • Conseiller Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Noremat Temps plein

    **Description de l'entreprise**: NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 3 jours

    Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...