Conseiller Clientèle à Distance

il y a 3 jours


Ludres, France Lynx RH Temps plein

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ? La solution se trouve peut-être dans cette annonce.

**Le cabinet de recrutement Lynx RH recrute**:
Un Conseiller Clientèle à distance

Notre partenaire est leader dans l’expertise automobile depuis près de 60 ans.

**Contexte du recrutement**:
Face à une hausse significative de l’activité, l’entreprise souhaite renforcer ses équipes.

Vos missions

Vos principales missions sont:

- Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs des clients,
- Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers par mail,
- Renseigner le client, accuser réception de sa demande et vérifier l'exhaustivité des informations,
- Identifier et analyser l'insatisfaction, définir les étapes de sa gestion et les déléguer, ou pas, pour traitement,
- Assurer le suivi et le traitement de l'information conformément aux procédures,
- Alimenter l'outil de suivi et les tableaux de bord de reporting,
- Identifier les axes d'amélioration de la qualité perçue par les clients et être force de proposition dans les actions correctives,
- Assurer toute autre mission en rapport avec le domaine d'activité.

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure (bac+2), vous possédez une première expérience réussie dans la relation client.

Doté(e) d'excellentes capacités d'écoute et d'un bon sens relationnel, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le goût pour le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office) et êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.

Informations complémentaires:

- 12.09 euros brut / heure.

Envoyez votre CV sans plus tarder

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.09 € - 12.09 € par heure



  • Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...


  • Ludres, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques distribuées - un volume annuel de 60...


  • Ludres, France Iseah Formation FC Temps plein

    Ce poste est à pourvoir en **contrat d'apprentissage uniquement**. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel Conseiller(e) de vente niveau BAC reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. **Vos missions seront les suivantes**: - Le(la) vendeur(se) en...

  • Conseiller Culinaire-

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    Ludres, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Culinaire - H/F** CDI Ludres **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics,...


  • Ludres, France Noremat Temps plein

    **Description de l'entreprise**: NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...


  • Ludres, France temporis Temps plein

    Spécialisée dans l’emploi et le recrutement, l’agence Temporis Nancy recherche et accompagne quotidiennement de nouveaux talents dans leur projets professionnels. Energie, convivialité et considération sont nos maîtres mots !! L'équipe Temporis NANCY est à la recherche d'un(e) conducteur(rice) de véhicules Super Lourds H/F. **VOS MISSIONS**: -...

  • Responsable Technique Location

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    Ludres, France Noremat Temps plein

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  • Commercial(E) (H/F)

    il y a 1 semaine


    Ludres, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: URGENT, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication d'emballages à base de papier, un TECHNICO COMMERCIAL (H/F) Vos missions: - Entretenir, développer et prospecter la clientèle suivant les directives de la Direction. - Recueillir et transmettre à la société, selon ses directives, tous les...

  • Vendeur Conseil

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    Ludres, France OUEST ISOL & VENTIL Temps plein

    Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ? Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leader Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance. Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences...

  • Garde à Domicile Timothé

    il y a 2 semaines


    Ludres, France Kangourou Kids Temps plein

    **Présentation** « Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d’experts de la garde d’enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les nôtres....