Customer Success Executive

il y a 6 jours

Paris e, France Hawk Temps plein

Avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne et en Belgique, Hawk offre aux marques et aux agences une solution publicitaire multicanal unique à service complet.

Les agences peuvent planifier, activer et gérer leurs campagnes sur plusieurs canaux (Dooh, Digital audio, Desktop, mobile et TV) via une seule plateforme. Hawk est le premier DSP à être conçu pour les appareils connectés et permet aux marques d’activer des stratégies publicitaires cross-canal véritablement intégrées tout en leur donnant un contrôle total sur l’endroit où leurs publicités seront vues et l’audience ciblée.

Pour accompagner notre croissance et dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre prochain **Customer Success Executive H/F** pour intégrer l'équipe de Camille, Customer Success Manager

**Ton role et ce que tu vas faire**
- Identifier les besoins de nos clients clés et assurer le lien entre les différentes équipes (opérations, relation éditeur, commerciales) pour garantir la qualité des livrables selon les indicateurs de performance.
- Fournir des recommandations personnalisées via des bilans de campagnes avancés et des revues d’activités mensuelles ou trimestrielles afin d'accompagner les clients existants dans le développement de leurs stratégies digitales.
- Garantir la satisfaction clients pour augmenter leurs investissements et générer du revenu incrémental via l’ajout de nouveaux budgets (vente incitative) et la détection de nouvelles opportunités.
- Comprendre et analyser l’environnement technologique de nos clients et leurs actions digitales, dans le but de renforcer votre rôle de conseil.

**Les qualités et compétences que nous recherchons**
- Tu disposes d'une expérience d’au moins 3 ans, idéalement en agence média ou au sein d’un acteur programmatique (digital)
- Tu maitrises l’univers programmatique, les différents dispositifs digitaux Branding/Performance et également les nouveaux Devices (Audio Digital, CTV, DOOH)
- Tu sais traiter et analyser les données et évaluer les leviers de performance
- Tu maitrises Excel & PowerPoint
- Tu fais preuve d'un excellent relationnel et d'un tempérament commercial

**Notre processus de recrutement**
- Entretien avec Nadia, Talent Acquisition Specialist
- Entretien avec Camille, Customer Success Manager
- Test technique à réaliser chez toi
- Debrief du test dans nos locaux, avec Mehdi VP Customer Success et d'autres membres de Hawk
- Tu nous rejoins

**Ce que l'on propose chez Hawk**
- Politique de télétravail

2 jours de télétravail par semaine. Parfait pour l'équilibre vie pro / vie perso
- Mutelle Alan

Pris en charge à 65% par Hawk
- Carte Swile

Pour profiter des supers restos autour de nos bureaux (ou chez toi )
- C.E Meyclub

Pour profiter des tarifs préférentiels pour des salles de sport etc.

  • Customer Success Executive

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ogury Temps plein

    Ogury est une entreprise mondiale de technologie publicitaire (adtech) qui propose des solutions de publicité personnalisée axées sur la confidentialité aux marques, agences et éditeurs en mettant l'accent sur le ciblage des personas, et non des individus. Nous fournissons des audiences pertinentes à grande échelle et sur des inventaires de qualité...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Executive

    il y a 2 semaines

    Paris, France B4finance Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe Customer Success avec des profils souhaitant grandir avec nous. Le Customer Success est en charge de l’intégration de nos nouveaux clients, l'évangélisation de notre plateforme ainsi que la gestion au quotidien des besoins clients. Tâches Ton rôle sera d'interagir au quotidien avec...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Marketing & Customer Insights Lead – Success Education (Remote)

    il y a 4 jours

    Paris, France Evolved Success Temps plein

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...

  • Customer Success Executive

    il y a 2 semaines

    Paris, France Florence Temps plein

    Chez Florence, nous avons une vision ambitieuse : transformer le monde de la santé grâce à une technologie innovante axée sur les personnes. Nous sommes l'une des startups de medtech les plus dynamiques d'Europe, fondée par un médecin du NHS. Nous cherchons un(e) Customer Success Executive passionné(e) et ambitieux/se pour rejoindre notre équipe...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Vp, Customer Success

    il y a 1 jour

    Paris, France Odaseva Temps plein

    **Your Role**: - As a VP, CSM for EMEA, you will be a key contributor to the success of Odaseva. **Your responsibilities will include**: - ** Lead and Inspire**:Build, develop, and lead a high-performing North American CSM team, fostering a culture of customer-centricity, collaboration, and continuous improvement. - ** Strategic Alignment**: Partner with...

  • Vp, Customer Success

    il y a 1 jour

    Paris, France Odaseva Temps plein

    **Your Role**: As a VP, CSM for EMEA, you will be a key contributor to the success of Odaseva. **Your responsibilities will include**: - ** Lead and Inspire**:Build, develop, and lead a high-performing North American CSM team, fostering a culture of customer-centricity, collaboration, and continuous improvement. - ** Strategic Alignment**: Partner with...

  • Customer Success Executive

    il y a 1 jour

    Paris, France Ogury Temps plein

    **About Ogury** Ogury is a **global adtech company** that delivers Personified Advertising solutions grounded in privacy to brands, agencies and publishers by focusing on targeting personas, not people. We deliver relevant audiences at scale and on quality publisher inventory thanks to **our exclusive data**, which is meticulously collected and crafted...