Chargé D'accueil Et de Services Aux Usagers

Il y a 19 minutes

Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

pres société

La direction de la Culture scientifique déploie des actions autour des sciences et du partage des sciences pour tous. Le Muséum d’Orléans pour la Biodiversité et l’Environnement (MOBE) est le vaisseau amiral de cette direction et porte la majorité de ces actions. Un service permet l’interface entre le MOBE et l’écosystème partenarial et de développer la présence des sciences en ville.

Le MOBE est un établissement scientifique et de culture scientifique, dont la vocation première est la conservation du patrimoine naturel à des fins scientifiques et dans l’objectif de partager les grands enjeux scientifiques et environnementaux avec le public.

L’ensemble de la direction se mobilise au service du partage des sciences et de la sensibilisation aux enjeux environnementaux auprès de tous les citoyens.

**Missions**
Vous êtes en charge de l’accueil des visiteurs au MOBE. Vous assurez cette mission dans une optique de service à l’usager et de satisfaction du visiteur.

Vous inscrivez l’ensemble de vos missions dans une logique de transition en favorisant en particulier réemploi, modularité, matériaux et produits respectueux de l’environnement et sans COV et en visant un objectif zéro déchet.

Accueil et service aux usagers
- Réaliser un accueil de qualité, enthousiaste et souriant, orienter et renseigner les usagers, en favorisant l’inclusion de tous les visiteurs
- Gérer les flux de visiteurs
- Assurer une veille régulière et quotidienne sur les dispositifs à disposition du public (audiovisuels, ludothèque, bibliothèque, espaces modulables)
- Dans le parcours de visite, établir le lien avec les visiteurs, répondre à leurs interrogations et mettre en valeur le muséum
- Etre mandataire suppléant de la régie de recettes du MOBE
- Co-gérer la boutique en veillant au respect de la charte développement durable de la boutique et des règles de merchandising (nouveaux produits, stocks, inventaires, réassort, analyses d’indicateurs).
- Gérer la boite mail muséum et le courrier
- Participer à la promotion des activités et de l’image du muséum

Plus généralement, vous participez à la vie de l’équipe de la direction de la culture scientifique. Vous participez aux événements, réflexions sur les expositions et diverses actions.

**Spécificités du poste**
Le temps de travail est réparti du mardi au dimanche, sur des horaires glissants entre 8h15 et 22h30, sauf événements exceptionnels.

Poste de catégorie C, à pourvoir dès que possible

Poste basé au MOBE, 6 rue Marcel Proust, 45000 Orléans

**Compétences techniques attendues**
- accueil du public
- gestion de billetterie
- fonctionnement d’une boutique, merchandising

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Avantages de la collectivité:

- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades

**Savoirs être**
- grande aisance relationnelle
- sens du service et du service public
- réactivité
- sens de l’initiative
- intérêt marqué pour les thématiques du muséum

  • Responsable Chargé D'accueil Et de Services Aux Usagers

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La direction de la Culture scientifique déploie des actions autour des sciences et du partage des sciences pour tous. Le Muséum d’Orléans pour la Biodiversité et l’Environnement (MOBE) est le vaisseau amiral de cette direction et porte la majorité de ces actions. Un service permet l’interface entre le MOBE et l’écosystème...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Orléans, France ARS CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire qualité - réclamations usagers H/F**: - CDI - Orléans - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD110911 **ARS CENTRE-VAL DE LOIRE**: Au sein de la Direction de la stratégie, et plus précisément du Département Qualité - Inspection, vous serez un acteur clé de la gestion régionale des réclamations des usagers du système de...

  • Conseiller Usagers Volant

    Il y a 19 minutes

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la...

  • Agent D'accueil de La Police Municipale

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la métropole et de la ville d’Orléans, la Direction de la Sécurité et de la Tranquillité Publiques est composée de plus de 200 agents territoriaux : policiers municipaux, policiers intercommunaux des transports, Agents de Surveillance de la Voie Publique, agents chargés de la surveillance des entrées et sorties des...

  • Chargé D'accompagnement Tapaj

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Association de santé et de solidarité APLEAT-ACEP Temps plein

    L’Apléat-Acep, Association de Santé et de Solidarité gère 14 établissements et services sociaux et médico-sociaux. Elle intervient auprès des personnes en difficultés spécifiques, en situation d’exclusion ou de fragilité et déploie ses actions en région Centre-Val de Loire autour de 4 pôles de compétences **:Addictologie**, **Maladies...

  • Gestionnaire Relations Usager Courrier

    Il y a 15 minutes

    Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

    **La mission principale de l'agent.e sera d'assurer les activités du pôle courrier dans le cadre de la Gestion Relation Usagers.** **Les activités du poste seront les suivantes**: **Assurer au quotidien**: - le traitement du courrier « arrivée » et « départ » (Réception, tri, ventilation, distribution, collecte, affranchissement) - le traitement...

  • Chargé D'accompagnement

    il y a 7 jours

    Orléans, France Association de santé et de solidarité APLEAT-ACEP Temps plein

    **L’Apléat-Acep**, Association de Santé et de Solidarité gère 14 établissements et services sociaux et médico-sociaux. Elle intervient auprès des personnes en difficultés spécifiques, en situation d’exclusion ou de fragilité et déploie ses actions en région Centre-Val de Loire autour de 4 pôles de compétences : Addictologie, Maladies...

  • Responsable Du Service Accueil

    il y a 2 semaines

    Orléans, France MSA BEAUCE COEUR DE LOIRE Temps plein

    **Responsable du service accueil (physique et téléphonique) H/F**: - CDI - Orléans - 37 000 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD114268 **MSA BEAUCE COEUR DE LOIRE**: La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la...

  • Responsable Du Service Accueil

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps plein

    Entreprise La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Retraite, Santé, Famille et...

  • Agent.e D'accueil/ Agent.e Administratif.ve

    Il y a 15 minutes

    Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

    Accueil physique et téléphonique du public - Gestion des salles de réunion - Polyvalence sur le pôle Courrier et le Centre de Documentation - Gestion administrative de fournitures **ACTIVITES**: **Accueil physique et téléphonique du public : 35 %** - Accueillir le public sur place ou par téléphone - Renseigner, informer et orienter le public -...