Chargé D'accueil Et de Services Aux Usagers
il y a 3 jours
pres société
La direction de la Culture scientifique déploie des actions autour des sciences et du partage des sciences pour tous. Le Muséum d’Orléans pour la Biodiversité et l’Environnement (MOBE) est le vaisseau amiral de cette direction et porte la majorité de ces actions. Un service permet l’interface entre le MOBE et l’écosystème partenarial et de développer la présence des sciences en ville.
Le MOBE est un établissement scientifique et de culture scientifique, dont la vocation première est la conservation du patrimoine naturel à des fins scientifiques et dans l’objectif de partager les grands enjeux scientifiques et environnementaux avec le public.
L’ensemble de la direction se mobilise au service du partage des sciences et de la sensibilisation aux enjeux environnementaux auprès de tous les citoyens.
**Missions**
Vous êtes en charge de l’accueil des visiteurs au MOBE. Vous assurez cette mission dans une optique de service à l’usager et de satisfaction du visiteur.
Vous inscrivez l’ensemble de vos missions dans une logique de transition en favorisant en particulier réemploi, modularité, matériaux et produits respectueux de l’environnement et sans COV et en visant un objectif zéro déchet.
Accueil et service aux usagers
- Réaliser un accueil de qualité, enthousiaste et souriant, orienter et renseigner les usagers, en favorisant l’inclusion de tous les visiteurs
- Gérer les flux de visiteurs
- Assurer une veille régulière et quotidienne sur les dispositifs à disposition du public (audiovisuels, ludothèque, bibliothèque, espaces modulables)
- Dans le parcours de visite, établir le lien avec les visiteurs, répondre à leurs interrogations et mettre en valeur le muséum
- Etre mandataire suppléant de la régie de recettes du MOBE
- Co-gérer la boutique en veillant au respect de la charte développement durable de la boutique et des règles de merchandising (nouveaux produits, stocks, inventaires, réassort, analyses d’indicateurs).
- Gérer la boite mail muséum et le courrier
- Participer à la promotion des activités et de l’image du muséum
Plus généralement, vous participez à la vie de l’équipe de la direction de la culture scientifique. Vous participez aux événements, réflexions sur les expositions et diverses actions.
**Spécificités du poste**
Le temps de travail est réparti du mardi au dimanche, sur des horaires glissants entre 8h15 et 22h30, sauf événements exceptionnels.
Poste de catégorie C, à pourvoir dès que possible
Poste basé au MOBE, 6 rue Marcel Proust, 45000 Orléans
**Compétences techniques attendues**
- accueil du public
- gestion de billetterie
- fonctionnement d’une boutique, merchandising
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Avantages de la collectivité:
- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades
**Savoirs être**
- grande aisance relationnelle
- sens du service et du service public
- réactivité
- sens de l’initiative
- intérêt marqué pour les thématiques du muséum
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responsable chargé d'accueil et de services aux usagers h/f
il y a 2 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Orléans Métropole Temps pleinPrésentation de la Direction généraleÀ une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d'Orléans disposent d'incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu'Orléans arrive 1ère au classement des...
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Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps pleinContribuer aux travaux du collectif de direction, Piloter les activités du service, Participer aux travaux devant aboutir à la mise en place d’une GEC et piloter sa mise en œuvre au sein du service, Participer aux travaux devant aboutir à la mise en place d’une GRU et piloter la mise en œuvre du centre de contact de premier niveau de celle-ci. **...
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Conseiller Usagers Etat Civil
il y a 2 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux, ) et propose des modes de...
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Conseiller Usagers Volant
il y a 3 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la...
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Conseiller Usagers Etat Civil
il y a 7 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux, ) et propose des modes de...
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Referent Accueil Et Proximite
il y a 1 semaine
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la...
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Orléans, France Tout à dom services Orléans Nord Temps pleinSpécialiste du ménage-repassage et de la garde d'enfants, Tout A Dom Services vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le quotidien des familles et de gagner en responsabilité. Vous bénéficiez d'un temps choisi avec des horaires flexibles et des possibilités d'évolution de carrière. Notre centre de formation vous accompagne dans votre...
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Gestionnaire Relations Usager Courrier
il y a 3 jours
Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps plein**La mission principale de l'agent.e sera d'assurer les activités du pôle courrier dans le cadre de la Gestion Relation Usagers.** **Les activités du poste seront les suivantes**: **Assurer au quotidien**: - le traitement du courrier « arrivée » et « départ » (Réception, tri, ventilation, distribution, collecte, affranchissement) - le traitement...
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Chargé de Collections Et de Médiations
il y a 1 semaine
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Orléans, labellisée Ville d’art et d’histoire, développe une politique culturelle centrée sur la transmission des savoirs et des connaissances, le soutien à la création artistique et la valorisation de son riche patrimoine culturel. La ville d’Orléans (115 000 habitants), capitale de la région Centre-Val de Loire et ville...
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chargé de missions services de mobilités et nouveaux services h/f
il y a 1 semaine
Orléans, Centre-Val de Loire, France Orléans Métropole Temps pleinPrésentation de la Direction généraleÀ une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d'Orléans disposent d'incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu'Orléans arrive 1ère au classement des...
