Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


DécinesCharpieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le transport, un Chargé de clientèle H/F

Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes au sein d’une entreprise leader sur le marché qui propose une politique qualité et RSE ainsi qu’un cadre de travail attrayant et des perspectives d’évolution.

Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vos missions seront:

- Prise d’appels clients (environ 20 quotidiennement),
- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,
- Apporter une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu’à l’émission d’avoir,
- Le cas échéant, communiquer avec les autres départements et autres pays afin de traiter la réclamation,
- Réalisation des avoirs, refacturations ou passages en pertes,
- Répondre aux clients sur la recevabilité des réclamations,
- Mise à jour des informations dans la base de données,
- Accompagnement des clients dans leur inscription et utilisation de la plateforme

Vous bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement tout le long de votre intégration pour que vous puissiez maitriser les process et logiciels.

Poste à pourvoir dès que possible

CDD de 6 mois éventuellement renouvelable

Durée hebdomadaire : 35H50

Horaires : 08H55-12H00 13H00-17H05

Salaire : 1905,26€ brut mensuel + 250€ brut variable sur objectifs

Avantages annexes : Ticket Restaurant de 9€ dont 60% de part patronale, 5 RTT annuel, 13ème mois à partir de 3 mois d’ancienneté, prime de participation et d’intéressement, comité d’entreprise (chèque cadeaux, activités sociales et culturelles) + 30 euros de prime mensuelle de présence.

Localisation : Décines-Charpieu

Profil recherché:
Titulaire du Bac et jouissant d’au moins 3 années d’expérience, OU ayant obtenu un BAC+2, type BTS Gestion PME-PMI, et une année d’expérience dans un poste polyvalent en lien avec les clients type Assistanat Commercial, de Gestion.Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, notamment le Pack Office et n’avez pas peur de jongler entre plusieurs logiciels.Vous possédez une bonne capacité d’écoute et d’analyse qui vont vous permettre de développer une bonne relation clients.Vous êtes rigoureux, organisé, sociable et avenant.Dans l’idéal, vous avez des notions comptables (factures, avoirs, crédit, débit, passage en perte ) ainsi qu’un bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 905,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


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  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    Travailler chez ista, c'est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd'hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d'appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à...


  • Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SABEKO Temps plein

    SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Climatisation et Ventilation, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs.Description du poste :En lien avec les chargés d'affaires ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients B2C/ B2B pour répondre à leur besoin en...


  • Décines-Charpieu, France Talent Expert Temps plein

    Chargé d’Affaires Travaux Neufs CVC/Réfrigération - poste pourvuActeur majeur dans l’installation et maintenance d’équipement de génie climatique et de réfrigération, nous renforçons nos équipes dans le Sud Est (120 collaborateurs sur 7 agences) et créons le poste de H/F : Chargé d’Affaires Travaux Neufs CVC/Réfrigération Basé à...


  • Décines-Charpieu, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: En lien direct avec la direction commerciale, vous animez commercialement les clients Grands Comptes de votre secteur en réalisant vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et en assurant la promotion et le déploiement de la stratégie commerciale avec vos clients professionnels. Vous animez votre secteur en fidélisant les clients...


  • 69150 Décines-Charpieu, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: A ce titre, notre Direction Commerciale recherche un/une Chargé d’Expertise et Solutions (CES) en CDI. **VOTRE QUOTIDIEN** Rattaché au Responsable Expertise et Solution, votre mission consiste à apporter un support technique et commercial en chiffrant les projets et affaires de nos clients. Véritable expert(e), vous êtes...


  • Décines-Charpieu, France Bref Service Temps plein

    Expertt Connectt accompagne aujourd'hui son client, acteur majeur, pour intégrer un Technico-Commercial Itinérant (H/F) chargé du développement et de la fidélisation d'une clientèle BTP et industrielle. Vous intervenez en véritable ambassadeur de la marque : compréhension des besoins terrain, apport de solutions techniques adaptées et suivi...

  • Equipier Polyvalent Pokawa

    il y a 1 semaine


    Décines-Charpieu, France CITY SURF PARK LYON Temps plein

    Encadré(e) par le responsable d’équipe ou le manager du restaurant, tu es un élément clé et tu offres la meilleure qualité de service à nos clients. - MISSIONS_ Veiller à la préparation du service en salle et en cuisine (découpe des aliments, assemblage du produit, présentation, préparation des sauces, etc); Participer au nettoyage du...


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  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 jours


    Décines-Charpieu, France Gardette Industrie Temps plein

    Nous recherchons pour notre établissement à taille humaine de Décines un magasinier réception préparation de commandes de pièces de fixations et visserie. Vous aurez pour mission de réaliser toutes les activités de magasinage et de commercialisation de nos produits - Assurer les opérations d’emballage, de stockage, de réceptions et...