Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

DécinesCharpieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le transport, un(e) **Chargé de Clientèle **H/F.

Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes au sein d’une entreprise leadeuse sur le marché du transport, qui propose une politique qualité et RSE ainsi qu’un cadre de travail attrayant et de belles perspectives d’évolution.

Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vos missions seront:

- Prise d’appels clients (environ 20 quotidiennement),
- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,
- Apporter une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu’à l’émission d’avoir,
- Le cas échéant, communiquer avec les autres départements et autres pays afin de traiter la réclamation,
- Réalisation des avoirs, refacturations ou passages en pertes,
- Répondre aux clients sur la recevabilité des réclamations,
- Mise à jour des informations dans la base de données,
- Accompagnement des clients dans leur inscription et utilisation de la plateforme

Vous bénéficiez d’une formation et d’un accompagnement tout le long de votre intégration pour que vous puissiez maitriser les process et logiciels.

Type de contrat **CDD **de 6 mois éventuellement renouvelable

Prise de poste **ASAP**

Durée hebdomadaire **:35H50**

Horaires : 08H55-12H00 13H00-17H05

Salaire **:1905,26€ brut mensuel + 250€** brut variable sur objectifs + **30€ **de prime de présence (primes atteintes facilement)

Avantages annexes:

- Ticket Restaurant de 9€ dont 60% de part patronale
- 5 RTT annuel
- 13ème mois à partir de 3 mois d’ancienneté
- Prime de participation et d’intéressement, comité d’entreprise (chèque cadeaux, activités sociales et culturelles)

Localisation **:Décines-Charpieu**

**Profil recherché**:
Titulaire du Bac et jouissant d’au moins 3 années d’expérience, OU ayant obtenu un BAC+2, type BTS Gestion PME-PMI et une année d’expérience dans un poste polyvalent en lien avec les clients type Assistanat Commercial, de Gestion, Polyvalent.

Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, notamment le Pack Office et n’avez pas peur de jongler entre plusieurs logiciels.

Vous possédez une bonne capacité d’écoute et d’analyse qui vont vous permettre de développer une bonne relation clients.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), sociable et avenant(e).

Des notions comptables (factures, avoirs, crédit, débit, passage en perte ) ainsi qu’un bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral, peuvent être un atout en votre faveur

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 950,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée de clientèle commerciale H/F

    il y a 9 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SABEKO Temps plein

    RECHERCHE CHARGEE DE CLIENTELE/ ASSISTANT(E) COMMERCIALE (H/F) PÔLE DEPANNAGE / RECHERCHE DE FUITESABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Sanitaire, Chauffage, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs.Description du poste :Au sein d'une équipe dynamique de 4 chargées de clientèles et en lien avec...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le transport, un Chargé de clientèle H/F Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes au sein d’une entreprise leader sur le marché qui propose une politique qualité et RSE ainsi qu’un cadre de travail...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France SABEKO Temps plein

    **RECHERCHE CHARGEE DE CLIENTELE/ ASSISTANTE COMMERCIALE (H/F)** SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Climatisation et Ventilation, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs. **Description du poste**: En lien avec les chargés d’affaires ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 13 heures

    Décines-Charpieu, France Innov8 Connect Temps plein

    _**A PROPOS DU POSTE**_ Le **chargé de relation clientèle - H/F**chez Extenso Telecom est chargé(e) de gérer et de développer un portefeuille de clients professionnels, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation. Son rôle principal est de comprendre les besoins des clients, de proposer des solutions adaptées, d’assurer un suivi rigoureux...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    Travailler chez ista, c'est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd'hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d'appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à...

  • Chargé de Clientèle Génie Climatique

    il y a 2 jours

    Décines-Charpieu, France Rexel Temps plein

    **Chargé de Clientèle Génie Climatique - Lyon (69) H/F**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 14 heures

    Décines-Charpieu, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Décines-Charpieu (69) **Formation**: Titre Professionnel Conseiller de Vente (CV) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 12 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et managériales en entreprise tout en poursuivant vos études ? Cette...

  • Charge / Chargee D Affaires Professionnels - Decines (H/F)

    il y a 13 heures

    Décines-Charpieu, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Chargé d’Affaires Travaux Neufs CVC/Réfrigération

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, France Talent Expert Temps plein

    Chargé d’Affaires Travaux Neufs CVC/Réfrigération - poste pourvuActeur majeur dans l’installation et maintenance d’équipement de génie climatique et de réfrigération, nous renforçons nos équipes dans le Sud Est (120 collaborateurs sur 7 agences) et créons le poste de H/F : Chargé d’Affaires Travaux Neufs CVC/Réfrigération Basé à...

  • Chargé Expertise Et Solutions Photovoltaïque

    il y a 2 semaines

    69150 Décines-Charpieu, France Rexel Temps plein

    **Chargé Expertise et Solutions Photovoltaïque - Décines (69) H/F**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...