Responsable D'hébergement

il y a 1 semaine

VaisonlaRomaine, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un tourisme accessible, convivial et porteur de sens ?
Rejoignez **le Groupe Vacances Léo Lagrange**, acteur majeur du **tourisme social et solidaire**, en tant que **Responsable d’Hébergement** au **Village Vacances Le Hameau des Oliviers**, à Vaison-la-Romaine.

Sous la responsabilité de la Directrice du village vacances, vous garantissez la qualité de l’accueil, de l’hébergement et du service clients. Vous contribuez activement au développement de l’activité, tout en incarnant les valeurs fortes de notre réseau **:accessibilité, mixité, éducation populaire et développement durable.**

**Vos principales missions**:
**1. Gestion opérationnelle de l’hébergement**
- Superviser l’organisation et la qualité du service hébergement (logements, chambres, espaces communs).
- Encadrer et planifier le travail des équipes de ménage.
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de confort.
- Gérer les stocks, consommables et besoins matériels.

**2. Accueil et relation clients**:

- Accueillir vacanciers individuels et groupes dans un esprit chaleureux.
- Assurer le bon déroulement des séjours (arrivées, départs, réclamations).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

**3. Vente et réservation directe**:

- Gérer les réservations (devis, confirmations, facturation).
- Développer la vente directe et promouvoir les offres du site et du groupe.
- Assurer la visibilité du village sur les canaux de distribution.

**4. Management et coordination d’équipe**:

- Encadrer les équipes hébergement (permanents et saisonniers).
- Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration du personnel.
- Fédérer l’équipe autour d’objectifs de qualité et de convivialité.

**5. Gestion administrative et suivi de l’activité**:

- Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget hébergement.
- Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, CA, satisfaction).
- Assurer le reporting à la direction et appliquer les procédures internes.

**Profil recherché**:
**Formation**:
Bac +2 à Bac +3 en tourisme, hôtellerie, gestion ou équivalent (BTS Tourisme, DUT Hôtellerie, Licence Pro ).

**Expérience**:

- Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’un hébergement touristique (village vacances, centre de vacances ou hôtellerie de plein air).
- Une expérience dans le tourisme social ou associatif serait un atout fort + connaissance de **Résalys**.

**Compétences et qualités**:

- Maîtrise des outils de gestion de réservations et de la bureautique.
- Excellent sens du service et de la relation client.
- Capacité à encadrer et motiver une équipe.
- Rigueur, organisation, polyvalence et réactivité.
- Anglais opérationnel souhaité.
- Adhésion aux valeurs de l’éducation populaire et du tourisme pour tous.

**Avantages**:

- **Avantages en nature logement et nourriture**:

- **Accès aux formations internes** et perspectives d’évolution au sein du réseau Vacances Léo Lagrange.
- **Avantages CSE** : chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture, tickets cinéma.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 125,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/01/2026

  • Responsable D'hébergement

    il y a 3 jours

    Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Nous recherchons notre responsable d'hébergement H/H** **Du 18/03/2025 au 11/11/25** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings 4 étoiles de la région. La responsabilité principale du/de la responsable hébergement est de gérer le service entretien et ménage. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 semaine

    La Rochelle, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 semaine

    La Rochelle, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 3 jours

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 3 jours

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Technique

    il y a 3 jours

    Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: Un **responsable technique** (H/F) au sein de notre Camping Carpe Diem ! CDD saisonnier de 9 mois. Doté(e) de compétences solides en électricité, plomberie, conduite d’engins etc., ta mission sera d’assurer le fonctionnement et le bon état général des infrastructures de nos campings. **QUI ÊTES-VOUS ?** Vous avez...

  • Responsable Technique

    il y a 5 jours

    Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: Un **responsable technique** (H/F) au sein de notre Camping Carpe Diem ! CDD saisonnier de 9 mois. Doté(e) de compétences solides en électricité, plomberie, conduite d’engins etc., ta mission sera d’assurer le fonctionnement et le bon état général des infrastructures de nos campings. **QUI ÊTES-VOUS ?** Vous avez...

  • RESPONSABLE DE RESIDENCE SERVICES SENIORS

    il y a 6 jours

    Vaison-la-Romaine, France API Résidence Temps plein

    À propos de nous 📢API Résidence est un acteur renommé dans le domaine de la gestion et de l’exploitation de résidences services séniors. Récompensée en 2023 lors des Trophées de la Silver Eco dans la catégorie “hébergement collectif”, notre mission est de fournir à nos résidents un cadre de vie sécurisant, convivial et confortable, tout...

  • responsable de residence services seniors

    il y a 2 semaines

    Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France API Résidence Temps plein

    À propos de nousAPI Résidence est un acteur renommé dans le domaine de la gestion et de l'exploitation de résidences services séniors. Récompensée en 2023 lors des Trophées de la Silver Eco dans la catégorie "hébergement collectif", notre mission est de fournir à nos résidents un cadre de vie sécurisant, convivial et confortable, tout en...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 jours

    La Flotte, France HR***** Hôtel, Spa & Brasserie Temps plein

    En tant que Responsable Hébergement, vous êtes en charge de l’organisation et de la supervision du service hébergement, en veillant à la qualité et à la satisfaction des clients. Vos principales missions incluent: - Management de l’équipe de la réception (plannings, suivi administratif, contrôle des caisses) - Participation au recrutement et...