Responsable D'hébergement

il y a 4 jours

Paris, France altiso consulting Temps plein

**Hôtel 4* Lifestyle recrute : Directeur (H/F) hébergement**

**MISSIONS PRINCIPALES**

**1. Conception et exécution de l’offre hébergement**

Définir avec la Direction Générale le parcours client
Fixer les orientations stratégiques de l’offre
Planifier et élaborer le budget annuel et les forecasts de votre division
Établir les objectifs, KPI, plannings, politiques et standards de service de son département. Tous ces standards, objectifs et KPI devront être revus régulièrement afin d’être optimisés.

**2. Développement de la rentabilité**

Élaborer un budget précis
Analyser le chiffre d’affaires, les P&L et rédiger des rapports et des plans d’actions
Suivre les écarts par rapport au budget prévisionnel fixé en début d’année et proposer des axes d’amélioration Gérer les achats et les stocks
Rechercher des moyens ou actions permettant d’optimiser la rentabilité et le profit. Définir un planning d’actions
Travailler en étroite collaboration avec la Direction de la communication afin de bien communiquer sur notreoffre et nos actions commerciales
Analyse quotidienne du prix moyen et du revpar

**3. Garantir la qualité de service au sein de l’établissement**

S’assurer que le service délivré aux clients est irréprochable (conforme aux standards de l’hôtel définit par lui
- même) et de la satisfaction client (accueil, service, offre...)
Assurer une présence terrain importante afin de soutenir les équipes mais aussi superviser l’ensemble des activités et garantir la satisfaction des clientsTravailler en étroite collaboration avec les équipes afin de sublimer l’offre Gérer les plaintes et problématiques clients
Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité (HACCP)
Identifier les besoins des clients et répondre pro activement à leurs attentes Respecter toutes les règles de santé et de sécurité

**4. Management des équipes de l’hébergement**

Diriger les équipes hébergement en attirant, recrutant, formant et évaluant un personnel talentueux
Contrôler et piloter la masse salariale du département en limitant le recours aux extras et aux heures supplémentaires
Favoriser le dialogue et un sentiment d’appartenance en mettant l’accent sur la motivation et l’esprit d’équipe Animer et encadrer les Chefs de service ainsi que l’ensemble des équipes
Valider les choix de recrutement et participer au développement des compétences au sein des équipes.
Optimiser ou actualiser les process existants afin d’améliorer le fonctionnement quotidien du département S’assurer d’une excellente communication au sein du département
Planifier des réunions régulières afin de faire le point et d’assurer sur un suivi sur les commentaires clients, les problèmes techniques, etc...
Animer les briefings Hébergement

**Profil recherché**:
Vous justifiez d’une expérience de 3 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe/lifestyle en France et/ou à l’étranger.
Dans le cadre de votre expérience, vous avez participé également à une ouverture d’établissement à un poste de management.

Passionné par la relation client et la qualité, vous êtes doté d’un leadership naturel.
Vous parlez couramment anglais, êtes réactif et proactif, vous aimez le challenge et êtes force de proposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 67 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Hébergement Appart’hôtel

    il y a 2 jours

    Paris, France ODALYS CITY Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de...

  • Responsable Hébergement en Résidence Autonomie

    il y a 1 semaine

    Paris, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE HÉBERGEMENT - Responsable d'hébergement 3 Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et l'accueil...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 jours

    Paris, France UTF Temps plein

    **Job Summary** Le Chef D'hébergement est responsable de superviser les opérations quotidiennes de l'hébergement, assurant un service client exceptionnel et la gestion efficace des ressources humaines. Ce rôle nécessite des compétences en budgétisation, en leadership et une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie. **Duties** -...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Centaurus Temps plein

    L’ hôtel Best Western Premier Faubourg 88 recherche son futur Responsable Hébergement (H/F). Garant de l’image de l’hôtel et du bon fonctionnement du service, vous serez en charge: De la gestion de l'établissement en encadrant, coordonnant et contrôlant les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, service,) De la...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 semaine

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’ hôtel Maison Albar - Le Vendome 5* recherche son futur Responsable Hébergement (H/F). Garant de l’image de l’hôtel et du bon fonctionnement du service, vous serez en charge: De la gestion de l'établissement en encadrant, coordonnant et contrôlant les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, service, etc.) De la...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 21 heures

    Paris 17e, France Allo placement Temps plein

    **RESPONSABLE DE L'HEBERGEMENT (H/F)** **Hôtel boutique**, Paris 17e** Expérience poste similaire obligatoire et références exigées. **Vos responsabilités principales**: *Remplir l'hôtel *Gérer l'activité ‘hébergement’ de l'établissement *Être le bras droit de la direction **Vos tâches**: *Assurer le remplissage de l'hôtel. *Gestion de...

  • un.e responsable de centre provisoire d'hébergement – massy

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France La Cimade Temps plein

    La Cimade recherche**Un·e Responsable du Centre provisoire d'hébergement – MassyCDI temps pleinA pourvoir dès que possible**Le Centre International de la CIMADE de Massy héberge et accompagne 115 personnes bénéficiaires de la protection internationale, 75 en foyer collectif et 40 en appartements diffusLe/la responsable du centre a pour mission de...

  • Responsable Hébergement

    il y a 6 jours

    Paris, France Axioncom Conseil Temps plein

    **Vous souhaitez participer au développement d’un établissement ?** Maison Montmartre est un établissement moderne et innovant ayant ouvert ses portes en octobre 2018 à Paris entre la Butte Montmartre et les Puces de Saint-Ouen. Notre hôtel à l’architecture contemporaine et design comprend au total 185 chambres, un restaurant bistrot, des salles...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    de l'entrepriseL'Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19èmerecherche activement unResponsable HébergementF/H, enCDI.Votre préoccupation centrale, vos clients et vos équipes ? Ça tombe bien, c'est aussi la nôtre Description du posteParlons De VousAttentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous veillez à rendre le séjour...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 jours

    Paris, France SES INTERIM Temps plein

    SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients: UN RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F Vos missions: Rattaché(e) au Directeur Général et Directeur d'Exploitation, vous aurez la responsabilité de définir et piloter l’organisation des services Réception et Etages. **Pilotage de la stratégie** - Contribuer à la dynamique de développement de CA,...