Chargé(E) de Relation Commerciale

**À propos du poste**

Dans le cadre du développement de notre activité et de notre pôle vente, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de relation commerciale** pour agrandir notre équipe. Si vous disposez d’une réelle **aisance avec les outils informatiques**, **un fort sens de l'écoute client**, et **êtes capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément**, n'attendez plus Vous avez votre place parmi nous

En tant que **Chargé(e) de relation commerciale**, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de prospects entrants. **Vous gérerez l'ensemble du parcours de vente**: du premier appel, en passant par l'accompagnement et la bonne orientation du prospect jusqu'au closing.**

Vous serez intégré à l'équipe de vente afin de participer activement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
- **Qui sommes-nous ?**_

Rattaché au groupe SPM Wellness, Temana est le leader de la formation en massage bien-être / esthétique en France

Fort de ses 15 années d’expérience, La société est devenue **un acteur majeur des professionnels du secteur et poursuit aujourd'hui son développement.**

Temana, **c’est 10 centres de formations en France** sur les villes de Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon, Lille, Strasbourg, Montpellier, Nice et Clermont-Ferrand.

Nous accompagnons chaque année plus de 2000 apprenants dans leur apprentissage ou reconversion professionnelle, et nous possédons un excellent taux de satisfaction.
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_

**Nous sommes une équipe ultra dynamique, qui travaille au service du client et de la croissance de l'entreprise**. Nous étions 4 il y a 4 ans, et nous sommes plus de 40 dans la team aujourd’hui.

Le secteur de la Formation Professionnelle est en pleine mutation, et de nombreux défis nous attendent pour rester un des acteurs majeurs du secteur.

Notre management est basé sur des valeurs **d’accompagnement** et de développement personnel, et **l'humain est au cœur de nos préoccupations**au quotidien.

**Si vous aussi, vous avez à la fois l'âme commerciale et êtes en parfaite maîtrise de votre organisation pour un travail bien fait, rejoignez-nous **
- **Profil du poste**_

**Responsabilités principales**:

- **Relation client** : Vous assurerez le suivi quotidien des relations commerciales avec les interlocuteurs clients (entreprises, particuliers, prescripteurs).
- **Gestion des prospects** : Vous répondez avec réactivité aux appels entrants et relancez les prospects intéressés par les formations proposées. Vous devrez les informer et les accompagner dans leur démarche en suivant la stratégie commerciale et les valeurs de l'entreprise.
- **Analyse des besoins** : Lors de l'échange avec le prospect, il vous faudra identifier précisément la demande du client, collecter les informations complémentaires nécessaires à l'élaboration d'une proposition adaptée (via le CRM HubSpot).
- **Élaboration de devis** : Vous rédigerez et enverrez les devis aux clients en fonction de leurs besoins.
- **Négociation et conclusion** : Vous négociez les conditions commerciales et finalisez les contrats **dans le respect de nos procédures.**:

- **Suivi administratif** : Vous monterez ensuite les dossiers administratifs à destination du service Formation & Finance. Une grande rigueur sera attendue sur tout l'aspect organisationnel et administratif du poste.
- **Collaboration interne** : Vous serez membre à part entière de l'équipe de vente et serez attendu dans l'atteinte des objectifs fixés.
- **Profil recherché**_

Nous recherchons un(e) professionnel(le) doté(e) des compétences suivantes:

- **Excellente maîtrise des outils informatiques** : bureautique (Google Drive,Sheets, Slack, Outlook), CRM (idéalement HubSpot).
- Capacité à **travailler sur deux écrans**, à **répondre au téléphone** tout en **saisissant les informations en temps réel** dans notre système.
- Très bonnes compétences relationnelles, sens de l’écoute et de la négociation.
- Rigueur, pragmatisme, dynamisme, et capacité à travailler en autonomie.
- Appétence pour l’amélioration continue et la mise en place de nouveaux process.

Une **expérience préalable dans un poste similaire** constitue un atout, de même que la connaissance du secteur de la formation professionnelle.

**Ce que nous vous apporterons**:
Temana poursuit sa forte croissance en respectant plusieurs fondamentaux : Dynamisme, remise en cause et action permanente.

Vous serez au contact d'équipes volontaires, qui ont le goût d'aller de l'avant et d'améliorer, toujours plus, les process de fonctionnement.

Chez nous rien n'est figé : Tous les sujets sont discutables avec la volonté d'améliorer nos performances et la satisfaction clientèle.

Vous travaillez dans des locaux flambants neufs.

Vous avez des avantages tels que les tickets resto, la mutuelle.

**COMMENT POSTULER ?**

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger ensemble.

Dans un premier temps, un entretien téléphonique sera organisé.

Type d'emploi : CDI

Rémunérati