Gestionnaire Relation Assuré

il y a 2 jours

Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
gestionnaire relation assuré H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:

- Assurer le meilleur service client aux assurés
- Traiter les requêtes avec précision et fournir des conseils en conséquence aux membres.
- Gérer les requêtes liées aux remboursements et à leurs ajustements, aux demandes d'ententes préalables, aux prises en charge optique et aux demandes de couverture de base.
- Délivrer des attestations d'assurance
- Suivi des demandes en attente et requêtes internes envoyées aux autres départements
- Se conformer au TAT de l'unité et s'assurer qu'il est suivi tout au long des opérations

**Profil & Compétences**:
Compétences et aptitudes nécessaires tenant compte des valeurs de l'entreprise:
Excellence:

- Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
- Souci du détail ; capable de conserver des informations très spécifiques concernant de nombreux contrats d’assurance différents
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à s'adapter à diverses situations
- Solides compétences organisationnelles avec des atouts en matière de priorisation et d'efficacité
- Solides compétences en service à la clientèle, y compris de bonnes capacités d'écoute, de diplomatie et de tact.

Confiance:

- Flexibilité et adaptabilité pour travailler sur différents quarts de nuit et de week-end

Esprit d'équipe:

- Capacité à travailler dans un environnement d'équipe
- Compétences en gestion du stress ; capable de gérer des clients difficiles

Esprit entrepreneurial:

- Etre force de proposition

**Rémunération**:
24,5 K€ - 29 K€

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)

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    Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.Expérience en relation Client ou en assurance sur un poste similaire

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    Clichy, France DIOT-SIACI Temps plein

    Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

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