Formateur Logiciel Mutuelle

il y a 7 jours


Lyon, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure.

Il recherche un Technicien support H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les activités suivantes:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les transmettre au Directeur produit.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie
- Suivre les incidents
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs
- Constituer des bases de connaissances d’incidents

**PROFIL RECHERCHÉ**

Minimum Bac+2/3, ayant une première expérience significative de 2 à 3 ans en support/relation client chez un éditeur de logiciels.

**Compétences / Qualités nécessaires à la fonction**
- Connaissance du métier de l’assurance appréciée
- Maitrise du Pack Office
- Maitrise des outils de gestion des tickets de support
- Excellent relationnel client
- Excellente expression écrite et orale
- Patience, pédagogie, diplomatie
- Capacité d’analyse et de diagnostic des problèmes

**LES + DU POSTE**
- 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d’essai)
- Intéressement : environ 1 mois de salaire
- Prime de vacances
- Tickets restaurant
- Très bonne ambiance
- RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69432 Lyon)



  • Lyon, France proGmag Temps plein

    Le.a Formateur.rice Logiciel réalise des missions de formation et d’installation de nos solutions matérielles et logicielles chez nos clients. Il.elle: Assure la formation aux solutions distribuées et aux méthodes proGmag en utilisant tout l’écosystème hardware et software mis à disposition par la société Participe à la planification de ses...


  • Lyon, France VAL SOLUTIONS Temps plein

    Val Solutions, 130 collaborateurs, est leader des solutions numériques dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les 12 000 utilisateurs de nos solutions assurent le suivi de 15 millions de salariés...

  • Formateur Logiciel

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Pulse Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nos clients, les prestataires de santé à domicile (PSAD) et les magasins de matériel médical, aussi appelés acteurs du maintien à domicile (MAD), sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables. Ils...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon, France AXESS Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Depuis plus de 19 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3 pôles...

  • Formateur Logiciel

    il y a 7 jours


    Lyon, France Esker Temps plein

    **Lyon, France** Intégré(e) à une équipe de 7 personnes en France et 4 aux Etats-Unis, vous contribuez à la formation des Eskériens et des partenaires : formations fonctionnelles sur les logiciels Esker et formations techniques sur l'implémentation des produits pour nos clients. **Missions**: - Assurer la formation des Eskériens et partenaires au...


  • Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIGestionnaire Contrats – Adhésions et Vie du contrat – secteur Assurance/MutuelleLyon 3ème – Poste à pourvoir en CDI dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte...


  • Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIGestionnaire Prestations – Décès, Rachat, Liquidation – secteur Assurance/MutuelleLyon 3ème – Poste à pourvoir en CDI dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte...

  • Formateur Logiciel Adb

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France VILOGI Temps plein

    **FORMATEUR LOGICIEL SYNDIC/GERANCE** VILOGI, éditeur de logiciel pour les administrateurs de biens, développe et commercialise une plateforme collaborative de gestion immobilière et d’estimation de biens. Pionnier des technologies SaaS, la plateforme de VILOGI comporte 2 logiciels métiers de gestion et des services. VILOGI enregistre une hausse de...


  • Lyon, France Effektiv Temps plein

    Description Dans le cadre d'une création de poste, notre client recrute un profil de Chargé de Formation Logiciel Paie - F/H/X en CDI à Lyon. En collaboration rapprochée avec le Responsable Formation vous formerez vos clients et collaborateurs sur l'outil SILAE. Missions - Former les clients à distanciel ou dans leurs locaux pour les mises en place de...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de...