Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Toulouse, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Occitanie
31100 TOULOUSE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Toulouse (31)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1941,05 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **2011,73€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Toulouse, France VOLTEX Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle - Service Clients (H/F)** Vous cherchez un poste stable dans une entreprise à taille humaine ? **VOLTEX**, entreprise familiale toulousaine depuis 1964, spécialiste du mobilier et luminaire haut de gamme, recrute un(e) **chargé(e) de clientèle** pour renforcer son équipe Service Client. **Vos missions...

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 13 heures

    Toulouse, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Chargé de Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Olcani Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, un ou une Chargé(e) de Service Clients H/F en CDI. Rattaché(e) à la responsable du service, vos principales missions seront les suivantes: Traiter, analyser, contrôler et pré-valider les dossiers, de souscriptions et de retraits ; Traiter et...

  • Chargé de Service Clients H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, France Olcani Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, un ou une Chargé(e) de Service Clients H/F en CDI. Rattaché(e) à la responsable du service, vos principales missions seront les suivantes: Traiter, analyser, contrôler et pré-valider les dossiers, de souscriptions et de retraits ; Traiter et...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Novoma Temps plein

    Fondée en 2012 par Lucas et Alexandre, Novoma est une DNVB toulousaine spécialisée dans les compléments alimentaires pour favoriser la santé et le bien-être. Notre objectif : proposer une gamme variée de produits de haute qualité, 100% clean, fabriqués en France et accessibles à tous. Parce que la politique RSE est un enjeu majeur pour nous, nos...

  • Chargé(e) litige clients SAV

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France FED Supply Temps plein

    Chargé(e) litige clients SAV Introduction À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ? Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre ! Mon client basé à Montaudran (31 500) accélère son développement et recherche au sein de sa Direction Communication,...

  • Chargé de Service Clients H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Olcani Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, un ou une Chargé(e) de Service Clients H / F en CDI. Responsabilités Traiter, analyser, contrôler et pré-valider les dossiers, de souscriptions et de retraits ; Traiter et registrer les demandes de modifications de données personnelles des...

  • Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Le Mercato de l'emploi recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans l'installation, la maintenance et la réparation d'ascenseurs, monte-charges et escaliers mécaniques. Son objectif est d'assurer la sécurité et la satisfaction de ses clients grâce à un service de qualité. Nous recherchons un(e) technicien(ne)...

  • Cdd Chargé de Service Client Toulouse

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Toulouse Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est: - HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Toulouse, France GROUPE LA DEPÊCHE DU MIDI Temps plein

    **_Le Groupe La Dépêche du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en_** **_région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des_** **_marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre_** **_Presse, La Nouvelle République des...