Chef de Réception

Le Kopster Colombes recrute

**Le KOPSTER Hotel & Résidence à Colombes**, hôtel urbain et trendy du **Groupe Lavorel Hotels**, recherche son/sa futur(e) **Chef de Réception (H/F)**.

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception, chacune constituant une étape unique de sa **Collection**. Par leur architecture iconique, leur histoire et leur caractère singulier, nos établissements sont de véritables lieux écrins où le beau se vit et se fait bien.

La marque **Kopster** apporte la touche urbaine et chic de notre portefeuille, tandis que des initiatives innovantes comme **Les Bateaux Lyonnais** ou le **Château des Ravatys** témoignent de notre volonté de créativité et d’expérimentation constante. Avec 13 établissements, nous privilégions une expérience client **raffinée, singulière et décomplexée**.

Chez Lavorel Hotels, nous reconnaissons les talents et offrons à nos collaborateurs des opportunités uniques pour développer leurs compétences grâce à la **mobilité interne**, aux passerelles entre établissements et à la transversalité des métiers. Vous rejoindrez une équipe partageant des valeurs fortes **:excellence, créativité et convivialité**.

Vos missions
- Superviser l’organisation et la coordination quotidienne de l’équipe Réception.
- Assurer une communication fluide entre les différents services pour garantir une expérience client harmonieuse.
- Garantir un accueil et un service irréprochables tout au long du séjour de nos clients.
- Gérer les demandes de prestations et d’assistance (transport, bagages, restauration ) avec professionnalisme.
- Traiter les remarques et plaintes clients et mettre en place des actions correctives adaptées.
- Recueillir régulièrement les avis clients pour améliorer nos prestations.
- Garantir le respect des standards 4 étoiles de l’établissement.
- Participer à l’accueil et au suivi personnalisé de notre clientèle VIP.
- Élaborer les plannings, recruter, former et accompagner vos équipes pour favoriser leur développement.

Votre profil
- Formation hôtelière obligatoire.
- Expérience significative (minimum 2 ans) sur un poste similaire, idéalement dans un hôtel de standing.
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
- Sens du détail, esprit d’équipe, rigueur et organisation.
- Esprit d’initiative, dynamisme et disponibilité.
- Langues : Français et Anglais courant indispensables, une troisième langue appréciée.

Nos avantages
- Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
- 100 % du **Pass Navigo pris en charge**:

- 2 jours de repos consécutifs
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Programme de formation et d’intégration complet
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe **Lavorel Hotels** en plein essor
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
- Opportunités de mobilité et d’évolution interne
- Engagement en faveur de la diversité : à compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

**Convaincu(e) ?**
Rejoignez le **Kopster Colombes** et participez à une expérience hôtelière unique, alliant **raffinement, dynamisme et convivialité**.

**Poste en CDI, temps plein (39h), à pourvoir dès que possible.**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 224,46€ à 3 244,18€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel