Centre D'appel

il y a 2 semaines


Paris, France IKEA Temps plein

Qui tu es

Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients à distance.

Tu aimes le travail d'équipe.

Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (à l’écrit et à l’oral)

Tu sais faire preuve d’empathie et utiliser le questionnement de manière efficace pour identifier les besoins du client

Tu es motivé par le désir de développer tes compétences pour servir au mieux les clients et contribuer activement à la croissance d’IKEA France.

Ce que tu feras au quotidien

Répondre aux clients et traiter leurs demandes concernant les problématiques liées aux produits de la cuisine et de la salle de bain, ainsi qu’aux installations de cuisine et de salle de bain, selon les règles et les valeurs définies

Fournir aux clients des réponses fiables, complètes, rapides et pertinentes

Prendre en charge les réclamations clients, proposer et négocier la solution la plus adaptée au meilleur coût

Administrer et traiter les dossiers de réclamations

Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d’amélioration des produits et services

Contribuer à créer un environnement où l’enchantement client est une réalité forte et vivante

A propos de ce secteur d'activité

Nous sommes le Centre de Support Clients IKEA France à Lisses (dans le 91), nous avons comme challenge de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins via des réponses fiables, rapides et pertinentes. Si ça te tente, Viens rejoindre notre équipe


  • Responsable de Centre

    il y a 2 jours


    Paris, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31 bureaux partout...

  • Hôtesse Centre D'appels

    il y a 20 heures


    Paris 4e, France Les Piétons Temps plein

    **Les Piétons Paris - Restaurant Espagnol au centre de paris avec 25 ans d'histoire** Nous recherchons un(e) Hôtesse centre d'appels avec d'expérience dans service étoilé. **Missions** - Recevoir et organiser les réservations provenant de nos plateformes et appels directs - Recevoir des clients avec réservation dans le restaurant **LE PROFIL...


  • Paris, France DELH RESSOURCES Temps plein

    Pour l un de mes clients situé en dans les Hauts de Seine, dans le secteur thermique, CVC, chauffage et climatisation je recherche aujourd hui un Dispatcheur ou une Dispatcheuse. Vous aurez pour missons: - receptionner les appels telephoniques - orienter les techniciens en créant des demandes d interventions - Facturation client - Receptionner les...


  • Paris, France Job Direct Temps plein

    **_PRODUCTION_**: - Mettre en place les opérations : réunions de lancement avec les clients, stratégies d’argumentation et des scripts, formation des téléconseillers, - Optimiser la production et assurer la satisfaction client : bon déroulement d’une opération, établir les plans d’action... **MANAGEMENT**: - Manager au quotidien les...


  • Paris, France Airfrance Temps plein

    Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, la « Direction des Services Distribués » a la responsabilité de délivrer des solutions et services en adéquation avec les besoins fonctionnels de nos métiers, d’en maîtriser la performance opérationnelle et les coûts, et d’en définir les perspectives...


  • Paris 1er, France VIATICUM - Bourse des Vols Temps plein

    Besoin de faire évoluer votre carrière d'agent de réservation? Intégrez une entreprise dynamique, collaborative et impliquée chaque jour, afin de nous accompagner dans notre développement constant depuis 25 ans. Agence en open space en plein cœur du quartier de l'Opéra à Paris, Une terrasse agréablement aménagée est disponible pour le bienêtre...

  • Assistant Appels D’offre

    il y a 1 semaine


    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 2 ANS À PARTIR DE 25.000 € PARIS Description **Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles**: la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 4 jours


    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi ophtalmologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Paris 75009, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Équipe paramédicale et d'orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières... - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien...

  • Radiologue F/H

    il y a 2 jours


    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Radiologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75019, recherche activement un Radiologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération attractive : 39 % du chiffre d'affaires (congés payés inclus) - Assurance professionnelle prise en charge - Formations continues régulières -Soutien quotidien assuré par une équipe...

  • Centre D'appel

    il y a 1 semaine


    Paris, France IKEA Temps plein

    Ce que tu vas nous apporter Connaissance en Vente serait appréciée Forte appétence à la gestion des dossiers Entreprise Excellente aptitude à la communication orale et écrite Grande rigueur dans le suivi des dossiers Bonne maîtrise des outils Informatiques Sens du service Bon esprit d’équipe Sens de l’organisation et gestion des...